经销商：这样高频率出问题是比较少见的 开瑞：一周内会给出解决方案

　　本以为买车后出行会更方便，余先生没想到的是，这辆车给他带来了无穷无尽的烦恼。新车买来第二天就出现刹车抱死的状况，之后，故障一个接一个找上门。

　　“熄火后无法启动，启动马达烧毁，保险丝烧掉，四轮定位出问题……半年来，这辆车子就没消停过，令我几乎要崩溃了。”昨天，余先生向商报记者反映了近半年来痛苦的开车生涯，他要求将这辆车退掉或者换掉。

　　昨天，经销商表示，他们已向厂家反映此事，也希望尽快帮客户解决问题，但厂家认为，车子存在一些小故障是难免的，并不具备退换车的条件。

　　新买的开瑞优优问题不断

　　今年3月初，余先生购买了一辆奇瑞开瑞优优小型面包车。当时，他是向位于萧山区的杭州万保汽车销售有限公司购买的，车子全部弄好以后一共花了将近6万元钱。

　　“车子买来的第二天，我就发现刹车抱死有问题，偶尔会有踩上以后刹车就松不开的状况。销售商让我去问问奇瑞隆中4S店。我打电话过去问，被告知新车要先开一开，磨合一下。”

　　然而，刹车问题并没有就此消失，偶尔还是会出现。在车子买来的第一周里，余先生还发现了另外一个问题——仪表盘的灯没办法调节明暗。

　　到了3月底，当他去奇瑞隆中4S店做3000公里首保的时候，就提出了这些问题，要求彻底检查。维修人员却说刹车检查不出问题。因为刹车的问题是偶尔出现的，当时他也没有办法证明，只有不了了之。

　　晚上去绍兴，半路车子突然熄火

　　今年4月初，余先生开车和几个朋友一起去绍兴。晚上9点多的时候，车子在半路突然熄火了，再也启动不了。他当时联系了厂家，但厂家也没法立即派拖车公司过去，他只好自己找了拖车公司，将车子拖到萧山，然后自己和朋友打车回萧山。

　　“拖车花了600多元，我们几个人分别打车回萧山也花了不少钱，后来一算，那天晚上一共花了2400多元。回到萧山后，我再打电话给奇瑞隆中4S店，由他们将车子拖到4S店维修。过了一天，我去问，被告知是启动马达烧掉了。”

　　余先生说，马达换好以后，他就把车子开回家了。但故障还在不断出现。

　　过了一个星期左右，右侧后车窗的自动升降线路板烧掉了。又过了几天，仪表盘、风机和马达的保险丝都陆续烧掉。

　　车主：该车质量有问题，要求退换

　　“实在太倒霉了！我都不知道为什么一辆新车能在短时间内出现如此多的故障。之后杭州万保汽车销售有限公司帮我联系了萧山新开的一个开瑞特约服务站——杭州萧山新盾汽车修理有限公司，我后来都是找这个服务站。”余先生说，当“新盾”维修站工作人员将仪表盘拆开后，他看到里面的线路都烧得乱七八糟，后来全部剪掉重新接过。

　　修好没几天，余先生发现车子的方向老跑偏，轮胎内侧磨得厉害，估计是四轮定位出了问题。

　　“一辆买了才半年的新车，经过了这么多的修修补补，你说难过不难过？我觉得，这辆车子在装配的时候肯定有问题，四轮定位的问题虽然也进行了维修，但现在还是有点偏的。”

　　前天，他开车到萧山机场接人，路上发现水温很高，到了机场后就不敢再开了，只好停在机场。昨天一大早，他打车去机场将车子开到萧山，然后直接去了杭州萧山新盾汽车修理有限公司。

　　到了该特约服务站后，他提出了水温过高、油箱不密封容易漏油以及四轮定位的问题。维修人员帮他换了油箱密封圈，而水温过高的故障并没有检查出来。

　　车子最终还是被余先生开回了家。“我认为这样的车子存在质量问题，没办法正常使用。我要求他们给我退车或者换车。”

　　开瑞：一周内会给出解决方案

　　对此，杭州万保汽车销售有限公司销售部周经理表示，余先生说的这些情况的确存在，该公司也都在积极配合他，帮他和杭州隆中4S店以及新盾特约服务站联系。“绍兴熄火那次，我们补偿了800元给他，另外，当时的开瑞东南大区服务经理还同意赠送给他三次免费保养。像这样高频率出问题的车子是比较少见的，今天我们也把情况反映给了开瑞浙江区域经理，他也会向上面反映。”

　　昨天，杭州万保汽车销售有限公司销售部负责人陆先生在“新盾”现场和余先生进行了沟通。

　　“虽然维修不是经销商的事情，但我们每次都会帮他联系服务站。车子的后轮是好的，前轮有点偏，可以再安排一次检查。”陆先生说，他也帮余先生将换车的要求向厂家方面反映了，但厂家大区经理认为这些都是小故障，而且这辆车子已经开了6个月，不具备换车的条件。

　　陆先生表示，自己会继续帮余先生和厂家沟通，尽量帮余先生争取一些优惠。

　　昨晚，开瑞东南大区服务经理张先生也承诺，在一个星期之内，肯定会给余先生一个解决方案。

　　商报将继续关注此事。

　　记者 方薇