武汉三环瑞通汽车销售公司维修工时费竟有“鸳鸯价”
维修汽车算工时费,给顾客开单是一个价,结算时又是另外一个价。市民陈女士投诉至本报。对此,汽车维修店负责人称“这是公司内部结算流程”。昨日,气愤不已的陈女士说:“工时费到底该怎么算?”
陈女士称,上月20日晚,因自己的别克赛欧轿车与别的车发生碰撞,便到位于东湖高新技术开发区的武汉三环瑞通汽车销售服务有限公司维修。6月1日,该店员工表示修车的工时费单子需要陈女士签字。陈女士一算共需4180元,便签上自己的姓名。
6月14日,得到“车子已经完全修好”的答复后,急于度假的陈女士交完工时费、材料费共13643元后,便开走了车。哪知开到雄楚大道时,轿车漏水发出故障警报,无法驾驶了。气愤不已的陈女士这才发现车子多处没有修好,便前往理论。“在我的强烈要求下,店方才打出结算单给我,一看才发现结算单上的工时费和我签字的工时费单价格都不一样了。”
记者看到,陈女士签字的维修工单上共有9项工时费,共计4180元;维修后的结算单上工时费也有9项,共计5089元,其中8项工时费比陈女士签字的工时费单子要高,升幅在100元至250元之间。对此,武汉三环瑞通汽车销售服务有限公司服务经理戴兵表示,工时费前后价位不一样,属于公司内部结算流程。他坦言,这是业内的“潜规则”。公司承认维修后检测失误,对于陈女士的轿车故障,公司将继续维修。
目前,武汉市东湖高新技术开发区工商局已介入此事。