2011年1月16日，对王女士来讲，是个不幸的日子。因为这一天，她的丈夫失去了生命，而她失去了自己最爱的人。她为认这一切是有可能避免的，因为丈夫驾驶的比亚迪汽车在车祸之时安全气囊没打开，没能保护丈夫的生命。

　　爱人就这样走了

　　王女士，是湖北省宜昌市人。她和先生在2006年12月27日买了一辆比亚迪f3汽车。因为是第一次买车，王女士一家人对爱车关怀备至。几年来按时到指定地点对爱车养护，使它各项性能完好，当然也没有对爱车稍加改动，因为必竟还是新手，不懂改装。事故前一个月，也就是2010年12月，王女士说他们还还带爱车到比亚迪指定的宜昌维修店做了全面保养，并做了年检。可没想到，就是这辆爱车夺走了丈夫的性命。

　　王女士回忆说，2011年1月16日14时，她的丈夫李先生一人驾驶该车外出的返程途中，发生了车毁人亡的事故。按交警描述，在事发当时，丈夫可能为了避让行人与车辆，驾驶车辆猛打方向驶入道路左侧，撞断一棵10CM的小树后又撞在一棵大树上。

　　黄华，是王女士的妹夫。因王女士悲伤过度，他帮姐姐处理了事故。他说，交警人员向他描述了事故现场，当事人被方向盘挤压后，觉得很不适，踉跄下车，趴在后备厢上，说胸部不舒服。交警看见其胸部隆起很难受，立即用警车送往医院，途中转至120救护车，未至医院就停止呼吸了。后诊断为胸部大出血。

　　追因究果

　　事故后，宜昌市公安局夷陵区分局交通警察大队马上处理现场，并于2011年1月17日委托宜昌市机动车辆综合性能检测有限公司对事故车辆事故前的安全技术状况及性能（外观及灯光信号装置、灯光、制动、转向）进行技术检验。检验报告这样描述：

　　（一）外观及灯光信号指示装置： 1、该车在事故中车头损毁，纵梁前端向右变形180mm、前横梁向后位移450mm，发动机托架、右三角臂、右转向拉杆严重变型，方向盘破裂，左前照灯总成座断裂； 2、 该车前照灯及各指示信号装置齐全，在事故中左前照灯总成座断裂，但检查灯泡、灯丝完好，线束及卡座连接牢固。

　　（二）转向系统： 该车在事故中转向盘破裂，右三角臂、右横拉杆变形。但检查转向传动装置球销、螺栓、螺母等机件连接牢固无松旷现象，转向间隙正常；表明事故前转向系统技术状况完好。

　　（三）制动系统： 该车为前、后碟式液压助力制动系统，经检查制动储油壶液位正常，各分泵及管路连接牢固、无泄漏未见异常：检查制动盘工作面平整光滑，制动摩擦块厚度及制动间隙正常，驻车制动器工作有效。

　　检测结论是：“根据检测及测量结果分析，该车事故前安全性能技术状况能够满足GB7258-2004《机动车运行安全技术条件》的要求，该车安全性能技术状况合格。”

　　王女士说，检测报告说汽车在制动、转向等系统都是完好的。肇事时强烈的撞击，车头损毁后方向盘破裂，正副驾驶位置上的安全气囊没有打开工作，才是导致她丈夫死亡的主要原因。中国质量万里行投诉办工作人员问为何没有安全气囊的检测时，王女士妹夫黄华说，当时咨询过湖北省汽车消费维权中心理事周志益律师，据说全国的汽车检测机构都没有关于安全气囊的检测，因为国家还没出台相关标准，没有检测依据。

　　厂家反馈

　　王女士说，事故后立即与比亚迪生产厂家联系，但一个月来始终未见厂家面孔。最初只有4S店人对撞毁的车只是简单拍了些外观照片，居然连车门都没有打开检查。过了段时间，等来答复是：不是正面撞击，力度不够，电脑没有反映。可是他们连气囊电脑都没有检查，而且厂家的鉴定结果是不可以给死者家属的，只是让4S店口头转达，不可以给书面证明。

　　王女士一家人没想到答复是如此荒唐，质问人都被撞死了，怎么还撞击力度不够？一气之下，王女士向中国质量万里行投诉了冤情。希望厂家给她一个说法，还丈夫一个公道和众多比亚迪车主一个真正安全。

　　收到投诉后，投诉办立即与比亚迪40083036666客服取得联系。客服人员登记后，说将给予回复。几个工作日后，有位自称为比亚迪客服人员回电说主要原因是驾驶人撞击了方向盘，而非方向盘撞击人，因此安全气囊没有打开。我们当时质疑该说法的科学性，希望发传真书面说明，后虽经几次电话催问，但截止发稿前一直没有回应。

　　我们又与王女士联系，询问厂商是否积极帮其解决问题。王女士妹夫黄华说，投诉后，有位自称是比亚迪工作人员陈总来过，简单询问了情况，说：“是《中国质量万里行》打电话了，他来了解下情况，并告之比亚迪厂家有的是钱，是上百亿的上市公司，比亚迪老总刚刚才捐了3千万，可是要赔偿死者，你们不走司法程序，我们一分也没有，可是你们走也走不赢，因为你们必须要证明我们的气囊有问题……”但当要求其出示相关证件时，名片、工作证等都没有。宜昌比亚迪4S店售后经理说，我们可以证明陈总的比亚迪厂家的工作人员。两天后黄华问4S店售后经理比亚迪工作人员陈总的联系电话，被告之不知道也不可以告诉外人，之后再也没有任何人与其联系过。

　　王女士一家人认为，出了这样大的事故，厂家不仅没有任何安慰，也没有任何解释，这种不负责任的做法，太另人心寒。

    小编点评：比亚迪，未来有无限发展前途的国产汽车品牌。在国家大力度支持国产汽车企业发展的大环境下，企业应该象珍惜生命一样珍惜品牌，珍惜每一个购买支持国产品牌的用户。然而，从这个事件来看，显示出企业不负责的态度。无论未打开的安全气囊是否造成王女士丈夫死亡的元凶，比亚迪厂商至少应该给家属一个交待，而不是用一个没有任何依据的解释来敷衍了事。

　　《中国质量万里行》将对该事件持续关注。如果您也遇到不合理的事件需要维权，可以向中国质量万里行投诉中心http://www.315online.com/tousu 投诉