与10年前相比，如今的消费环境已经发生了翻天覆地的变化。相对于曾经的缺斤短两、假冒伪劣等“粗暴简单”的传统侵权模式，现在的消费者面对更多的，是越来越有智力的“温柔一刀”——消费潜规则的伤害。
所谓消费潜规则，就是指没有显现出来但已是心照不宣的消费规矩。有人戏称，现在所到之处，各行各业都或多或少存在为个人或小部分人牟利的潜规则。这些不成文的规矩，有的已经违背了道德和良心，而有的已经触犯了法律。
在又一个3·15国际消费者权益日来临之际，本刊根据消费者的投诉和记者的调查，在众多消费潜规则中，总结整理出当前与多数消费者“衣、食、住、行”等日常生活质量关系最为密切的10项内容，一方面警示消费者，维护好自己的权益；同时，也呼吁全社会给予更多的关注，共同努力，一个一个地消除这些潜规则，让我们的社会更加进步和文明。
一、商品房面积会缩水，要退房不补市场差
现如今，中国很多老百姓购房往往要花费或预支几十年甚至一家几代人的积蓄，然而高价格并不代表着高品质。房地产行业的潜规则触动着老百姓每一根敏感的神经。
第一，房屋面积缩水，实际验收交房面积与规划面积不符合。一些不良开发商在最终面积核算中，和面积测绘单位串通一气，增加购房者的公摊面积，让套内建筑面积缩水，最终的总面积增加且增加的幅度往往不突破3%。
按最高法院有关司法解释，房屋建筑面积与约定面积不符时，合同有约定的从约定，无约定的误差比例在3％以内的双方据实结算，面积误差比超出３％部分的房价款由开发商承担，所有权归购房者。买房人收房时，要向开发商索要《商品房面积测绘技术报告书》，对面积有异议，可委托相关测绘单位对面积重测。
第二，退房不补市场差价。随着一系列抑制房价政策的出台与实施，坚挺的楼市开始出现价格松动，但也因此带来一场要求退房或补偿降价价差的风波。然而面对购房者要求退补市场差价的要求，开发商则表示他们是根据市场情况调整价格，这是开发商的经营自主权，没有侵害任何人的合法权益，而且在房屋买卖合同中，也没有与买受人约定保证不降价。由此可见，房地产市场并不成熟，购房者应更加理性地选择。
另外，在建筑材料上“偷工减料”、售后维修不予保障、侵占小区绿地等方面，多年来也一直是房地产市场的潜规则。
二、好幼儿园名额有限，关系不硬冷落孩子
现在让孩子上收费低教学质量高的公办幼儿园太难了，如果孩子3岁上幼儿园，家长在孩子两岁半时就开始联系热点幼儿园，但往往会被告知，已经“没有”名额了，这时候就要“托关系”了。而如果“关系”不够硬，即使孩子进了这家幼儿园也可能受冷落。
第一，想入托，先报班。亲子班、早教班、占坑班……在有限的资源下，为了取得入园资格，家长不得不耗费时间与金钱让孩子加入幼儿园办的各式各样的学习班，报了班才能入园成了不成文的“潜规则”。
第二，要入园，先交钱。“别让孩子输在起跑线上”这句耳熟能详的话，正在令无数学龄前儿童家长苦不堪言，一些幼儿园，除了缴纳学费外，还要缴纳几千元的赞助费，否则不予入园。高昂的赞助费，几乎将学龄前的教育扭曲。
第三，兴趣班，被兴趣。话还没说清就要学英语，数还没数清就要学奥数……目前，不少幼儿园都开设了兴趣班，尽管名义上是自愿参加，但有些兴趣班被安排在教学时段开展，孩子若不参加就只能被“晾”在一旁。“被兴趣”成部分幼儿园潜规则。
众所周知的还有，小学生“择校费”、“小升初择校费”，至今仍屡禁不止。