七、旅游成了“购物行”，老幼被收附加费
《中国质量万里行》投诉办近年接到的旅游案例中，因潜规则侵犯旅客权益的事情屡屡发生，归纳起来主要涉及以下几个方面：
第一，“零团费”不可信。旅行社在以低价吸引游客报名参团后，组团社把游客再度转卖（负团费），或是以不支付团费的方式转交（零团费）给地接社，实现自己的收益。随后，地接社把游客再度卖给导游。为了实现赢利，导游在接团后，必然组织游客购物。
第二，“老幼游客附加费”不合理。部分旅行社以幼儿、老年人出行风险大、成本高为由，对其进行附加收费。实则是因为岁以下或60岁以上游客消费力较弱，所以旅行社收团费时都会暗中“加码”，多收300～500元以弥补消费利益缺失。
八、专业术语蒙保险，夸大收益索赔难
第一，专业术语犹如天书，保险条款难如天书。保险中的文字表述多为专业术语，内容复杂、条款繁多，部分条款内容不够通俗易懂、直观，条款内容含义存在多方面理解的可能，对后期的赔付产生歧义造成不确定隐患。
第二，部分代理人为了短期利益夸大收益率，对保险的优势大加赞赏，却把条款中对投保人不利或可能导致客户拒绝购买的条款避而不谈。客户购买保险后，一旦发生意外需要理赔时，才发现自己交了冤枉钱。
第三，索赔时将被保险人的原始资料全部收走，即使拒赔也不退还。原始资料全部被保险公司收走，被保险人一旦与保险公司产生争议，或拒赔案件一旦重新找到索赔证据或理由，将面临难以重新索赔，即使到法院诉讼也无法提供有效证据的尴尬境地，对投保人来说隐忧重重。
九、要美容先预付费，“美容师”多是速成
爱美，是每个女人的天性。为了让脸蛋保持娇嫩，很多人不惜牺牲血本。
近年来，打着各种诱人旗号的美容院，争先恐后地在街头巷尾安营扎寨，盯住了女士们的钱包。但在部分美容院光鲜亮堂的背后，却隐藏着许多欺骗和潜规则。
第一，美容需要预付费。目前，预付费已经成为美容行业融资的潜规则。很多女性被美容院忽悠着花几千块钱办卡之后，一旦对服务项目不满意，却被商家以各种理由告知不能退卡退钱。
更多的人遭遇的是办完卡后没消费几次老板就卷款跑了，或者服务质量越来越差，办的卡没去几次就过期了，余额也不退。
第二，“美容师”速成。现在，一些美容美发店都喜欢吹嘘自己有“人才”，动辄造型特级大师、高级美容师、艺术总监等，给顾客剪个头发做个发型或美容一下，收费要比普通理发店高不少。其实这些“大师”多数不过是技艺一般的理发员。
十、桶装饮水真掺假，廉价“黑桶”隐患多
就在越来越多的家庭畅饮所谓的健康桶装水的时候，其安全问题也日益增多。近日，有关桶装水质量状况不佳的报道屡见报端，《中国质量万里行》根据消费者投诉总结出目前桶装水市场的如下几种潜规则：
第一，真水假水掺着卖。由于缺乏法规约束和监管途径，水站为了降低成本，牟利出售“假水”已经成为潜规则。而所谓的“假水”，一种是小厂家过滤的水，装进大品牌的桶；另一种是直接灌装的自来水。
第三，“黑桶”现身市场。桶装水最重要的成本就是盛水的水桶，标准正规的水桶在原料与消毒程序上有着严格要求，但有些商家为节约成本，赚取差价，许多水厂及经销商在桶上大做文章，这使得“黑水”企业在水桶上面有了很大的利润空间。据了解，目前桶装水的水桶材料主要以“PET”、“PC”为主，其中“PET”桶的材质因硬度不够、耐热性不高而已被淘汰。水桶灌装完后再加盖时温度较高，如果耐热性不好的话，很容易变性，而水桶是重复使用，极有可能造成漏气，会污染饮用水。