——访北京天元律师事务所律师、合同法专家佟强

　　　佟强，北京大学法学院副教授，硕士导师。长期从事民商法教学和研究工作。曾获北京大学优秀教学奖。主要社会兼职有：北京天元律师事务所律师，长期从事兼职律师工作。还受聘担任青岛、大连、珠海等地仲裁委员会仲裁员。

　　市场经济竞争的结果，自然会出现强和弱的不对等。现在我们要做的是对消费者倾斜，其难点在于“倾斜”的度，因为如果你把所有的好处都给消费者，那么商家的利益就没有了，也就丧失了交易的动力。商家失去了动力，就没有了交易，就好像上个世纪六七十年代那样，是一种贫穷的平等，那么这种平等也就失去了意义。

　　中国质量万里行：为什么现在维权问题突出、消费者与商家之间矛盾多？

　　佟强：在我看来，种种消费维权都是现象，我们要通过现象看到宏观上的问题。我们现在的一些做法是没有问题的，比如说我们媒体，站在消费者一边，保护消费者利益，帮助消费者呼吁，但是你可以看到社会上阻力依然很大。大家明明知道消费者的利益应该保障，但为什么遇到了这么多的阻力，而且这些阻力是很难一下清除掉的，换句话说，这个问题是个长期的斗争。那么问题的症结究竟何在？

　　因为我现在在大学任教，也做合同法方面的研究，像消费者利益保护的问题，几乎都是在合同领域当中。因为这个社会是个平等的社会，每个人都是独立的个体，都有权利和自由。当然，消费者有自由，商家作为一个法人也有自由，按理说大家是平等的。但现在社会上的不平等就体现在表面上的平等而实际上地位的差异，这种差异就是强者和弱者的关系问题。因此你到商店买东西的时候，商店就写了，货物出门，概不退换。还有一些卡片上的：本店拥有最终解释权，诸如此类。

　　商家这样做，你为什么接受了呢？尽管你心里面不接受，但是你表现出来是接受了，这样的情况就说明实际上双方的地位不是对等的。那我们普通的消费者是很难在一个具体层面上和这些商业机构相对抗。包括房地产商，汽车销售商。比如你去修车，对方就会告诉你，你的车出了5个毛病，需要5000块钱的修理费。至于这5个毛病是不是需要5000块钱修理费，那些零件该换不该换呢？恐怕你也很难弄清楚。这些案例比比皆是，如果媒体一味地呈现这些案例，意义并不大。恐怕要探讨背后的一个原因，而背后的原因就是这种不对等。

　　这种不对等是市场经济社会中竞争的结果，自然就会出现一方强势一方弱势，就会出现强和弱在力量上的不对等，以及在竞争上不是真正的自由。所以会有垄断，不正当竞争，法律上就会和这种现象斗争，有《反垄断法》《反不正当竞争法》。这些法律就是用来抑制竞争中的不平等。《反垄断法》包括《消费者权益保护法》。像德国的民法典在2002年进行了一个很大的修订，将很多原来的单行法律归纳起来，对民法典与合同密切相关的债券部分做了一个很大的修订，就是为了保护消费者权益。

　　传统法理主张“买者自慎”

　　另一层面是，为什么到了21世纪，全世界包括我们国家都在强调和强化保护消费者利益？刚才我们说了，本来法律上规定，大家的地位是平等的，但由于社会的发展，由于垄断，不正当竞争，慢慢积累起来的在交易中表面上的平等而实际上的不平等。而各国为了对付这种情况就制定了各种各样的法律，就是要解决这样的问题。而这些现象的背后，从法律理论来说，有一种思潮，在全世界范围内都是一种趋势：原来的市场经济运用的一个“理性人”的概念，即每一个人都是有足够的经济理性的，那么你在市场中进行各种交易和交换活动，既然有了交易的资格，那么你就能够保护自己。所以在过去的法律当中，有一个词是“买者自慎”，即买房应该对自己买来的货品的好坏，有什么问题，是否合我所用，应该由买方来特别加以注意。法律只对几种情况加以保护。

　　第一：欺诈，把假的说成真的。比如一件西服，卖方说是全毛的，但实际上是混纺或者根本没有毛。以次充好，这是不允许的。

　　第二：胁迫，也就是强买强卖。也是不允许的。

　　第三：乘人之危。

　　这些情况法律是管的，其他情况法律就不管了。交给当事人自己解决。这种情况在西方发展了一两百年，从18、19世纪，到20世纪的前半叶，这种说法大致都是成立的。我们国家开始搞市场经济之后，学的也是这个东西。法律作为中间人的形式出现，认为你们当事人双方都是平等的主体，按照“不告不理”的原则，双方来起诉，我才受理。如果你们不告，我就不管，这就是最早的“理性人”的观念。