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厂家开始理赔问题迪豆

时间:2008-03-11 14:57来源:北京商报 作者:肖玮
  一方面对于迪豆化妆品的调查工作仍在继续,另一方面其生产厂家宣布开始对含有氯霉素的两批次问题产品进行召回并开始赔偿工作。

  昨日,迪豆化妆品生产企业福建泉州恒泉化妆品有限公司相关负责人承认了该公司生产的迪豆痘速消040011、050011两个批次产品确实含违禁成分氯霉素,同时他也表示,产品配方没有问题,到目前为止,也没有查清氯霉素的来源。

赔偿需医院鉴定

  当生产厂家承认部分迪豆产品确有含违禁药物后,如何理赔就成了消费者最为关注的问题。昨日,记者也就此事采访了福建泉州恒泉化妆品有限公司常务副总裁黄少雄。

  “对于使用问题迪豆产品而出现不良反应的消费者,我们会进行赔偿。”黄少雄表示,但他也特别强调,赔偿的前提是消费者必须有医院开据的证明,确认是因迪豆产品而引起不良反应。而对于消费者希望退货,需要凭购买小票和产品瓶子才行。消费者可以拨打厂家热线办理退货手续。

  另外,该公司甚至表示,正在和央视《每周质量报告》所报道的那位因使用迪豆被毁容的深圳消费者王小姐取得联系,并调查确认是该产品造成皮肤伤害的,并进行相应赔偿。

国家鉴定不日公布


  据了解,卫生及质量监管单位已从迪豆的生产线上和库存产品中多批次抽样,受检样品已经报送有关检测单位,检测结果将尽快向社会公布。

  另外,记者从全国其他省市获悉,相关卫生主管部门正在加紧对市面上迪豆痘速消的抽检。按照相关管理条例,如果市场上销售的迪豆产品被依法检测出含有氯霉素,相关主管部门会下达暂停销售通知和出具相关处罚措施。

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海口4消费者欲起诉迪豆

  在生产厂家宣布对问题产品进行理赔的首日,就有消息称,海口有4位消费者使用后脸部也出现瘙痒以及不适感,其中一消费者黄先生表示,他将联合其他3名消费者,一起状告生产商福建泉州化妆品有限公司。海口工商行政管理局也对消费者黄先生当天的投诉出面调解,但目前还没有结果。
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