公立医院的实名预约挂号服务，目前仍似一朵美丽的“雾中花”，让患者可望却暂不可及。甚至在卫生部出台《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》后，卫生主管部门人士10月13日也坦言：“《意见》拥有美好的意愿和理想前景，但操作性仍然很朦胧，许多事情仍需进一步求证、等待。”
可以确认的是，11月后，上海各三级医院的实名预约挂号服务状况不会有明显改变。推广预约服务的速度仍取决于医院的态度。
卫生局：
推广并不强制
13日下午，卫生部专门就公立医院实施预约诊疗服务召开电视电话会议。市卫生局相关人士表示，预约诊疗的未来是美好的，但现实的可操作性仍需研究。
根据《意见》，未来患者看病就诊将在多个环节变得便利。其一，可以分时段预约，并且预约者优先；其二，接诊医生将负责复诊预约；其三，医生要帮助患者预约相关检查的时间；其四，住院部医师应负责预约出院病人的复诊。
市卫生局表示，近期将尽快将《意见》转发至本市各大医院，并要求各三级医院尽快设立专门机构和出台制度，为患者提供预约服务的硬件、平台、人员等保障措施。市卫生局将对此进行督查。
与8月初出台的征求意见稿相比，卫生部此次出台的《意见》将预约诊疗服务的起始日由原来的10月延后至11月，但上海各大医院目前均已达到了卫生部的要求。
一位业内人士表示，卫生部只是强调医院要开展预约服务，但预约诊疗的比例并没有硬性规定，任何医院哪怕只要有一个科室开展预约诊疗，就已经达标。
医院：
几家积极几家消极
对于本市的各个医院而言，由于基础条件各有千秋，对于预约诊疗服务的积极性也各异。
信息化程度较高的瑞金医院9月更新了网站首页，11个窗口中有6个与预约服务相关。院方从10月1日起，彻底停止了与所有中介机构的合作，网络预约、电话预约全部收回“自用”。目前，瑞金医院所有的专家均开出了网上挂号，网上挂号的数量与门诊现场数量基本为1∶1。
但也有医院并不热衷此事，有三级医院院长前几天还表示，预约并不符合医院目前的实际。一些院长告诉记者，好的预约制度和系统必须要以信息化作基础，并且最好有统一的信息平台，光靠医院自己做，肯定会五花八门。