昨日,家住曙光小区的姚女士致电都市时报热线称,本月12日,在前进牛奶新品上市买一赠一之际,她买了几盒促销的牛奶,没想到放在冰箱冷冻两天后,却发现尚在保质期内的牛奶已变味,她怀疑牛奶可能有质量问题。
接到姚女士的投诉后,前进牛奶销售部肖经理解释说,此种牛奶是属于高浓度、高蛋白的鲜奶,不含任何防腐剂。因此在未开封前,必须在2-4摄氏度下保存。一旦开封,即使在2-4摄氏度的温度下,最多也只能保存3个小时。“虽然是做促销,但牛奶绝对没问题,我完全可以肯定是其保存不当。”
记者在采访中发现,自去年6月来开始销声匿迹的牛奶买赠行为,如今在昆明市场却已大面积复苏。在昆明多家大型超市内,不但前进、雪兰等云南本土品牌牛奶有买赠现象,而且伊 利、蒙牛等牛奶巨头买赠的现象也非常普遍。
早在去年6月,伊 利等乳品企业共同签署了“自律宣言”,取消所有涉及产品的捆绑、买赠及特价、降价销售等促销行为。
律师提醒
赠品出问题可投诉厂家
云南震序律师事务所律师张宏雷提醒说,搭赠产品已经成为很多厂家促销的一种手段,消费者遇到赠送的产品有质量问题时,可以通过合法的方式索赔。
“即使是赠品,也并没有免去保证产品质量的义务。赠品出现质量问题,如果主产品和赠送产品属于一个生产厂家,消费者可以直接向该产品的生产厂家或者经销商家索赔;如果主产品和赠送产品分属两个厂家,消费者可向两产品的任意一个厂家或者经销商索赔。” 张宏雷说。