消费者告麦当劳一审败诉 法院称可乐加冰是常态
因为未经顾客要求在可乐中加冰，麦当劳被顾客刘先生告上法庭。今天上午，东城法院一审宣判驳回了刘先生的起诉，法院认为可乐加冰是麦当劳销售饮料的品质特征，刘先生未提出不加冰或更换饮料，也没有证据证明麦当劳违反了食品安全法禁止掺假的规定。另据记者了解，还有一名顾客以同样的可乐加冰的事实起诉了肯德基，指称构成欺诈，此案将于今天下午在东城法院宣判。
刘先生起诉称，今年1月23日，他在麦当劳就餐后感觉肚子不适，考虑是喝小可乐造成的，因为当天温度是零下12摄氏度，麦当劳销售的可乐却加了很多的冰块，而他却不知情。他点餐时明确点的是小可乐一杯，并没有要求添加冰块或其他物质。麦当劳未经他同意强行做主添加冰块且不告知，属于掺假行为。刘先生起诉要求麦当劳退还购物款5元，并赔偿5元以及误工费500元，并书面赔礼道歉。
麦当劳辩称，在出售的可乐饮料中添加冰块属于麦当劳正常的销售模式。可乐属于酸甜饮料，冰块温度低，添加冰块会使口感更好，这是麦当劳的销售常态，并未隐瞒顾客。如果消费者不喜欢加冰，可以向销售人员提出。麦当劳的销售行为不属于法律规定的掺假情况，目前没有任何法律规定，禁止销售商在可乐中加冰块。刘先生已经消费了该杯可乐，故无权要求退还价款。
法院审理后认为，麦当劳销售给刘先生的小可乐中添加有冰块，这是麦当劳销售饮料的品质特征，刘先生在销售人员的引导下选购该饮料，其已对该商品的特征予以了解，并对麦当劳所售的饮料和提供的服务予以接受，至于感觉饮料口感较凉，刘先生可以要求销售人员不添加冰块或予以更换，但刘先生未提出任何要求。现刘先生没有证据证明，麦当劳销售的加冰可乐违反了食品安全法禁止掺假的规定，因此，法院对其诉讼请求不予支持。