今年入夏以来,我国东北地区屡创的高温纪录引爆了饮料销售,各生产厂家纷纷打出“有奖销售”牌以分得更大“蛋糕”。然而,近日有长春市的消费者反映,他们在兑换奖品时遭遇了“兑奖难”问题,其中不乏康师傅、百事可乐等知名品牌。
一方面是“有奖”为企业销量屡创新高带来喜悦,另一方面是“兑奖难”使中奖消费者愁眉不展。骄阳炙烤大地的同时,也拷问着商家以诚待客、以信服人的为商根本。
康师傅、百事可乐“再来一瓶”“太难了”
长春市民马丽握着印有“再来壹瓶”字样的康师傅冰红茶瓶盖,一点也高兴不起来。“这是我第二次‘中奖’了,两周前,我在超市买康师傅绿茶时得到一个印有‘再来壹瓶’字样的瓶盖,当我到那家超市要求兑换时,却被告知需要出示当时的购物小票,而我没有保存购物小票的习惯,超市以此为由拒绝兑换。”马丽说:“我后来又去过几家便利店、食杂店、街头冷饮摊,得到的答复都是‘不能换’,这‘再来壹瓶’想真的再来一瓶可是太难了。”
事实上,与马丽有相似经历的人还有很多。长春市民肖飞在与朋友聚会时购买了一瓶600毫升的百事可乐,拿回家时发现瓶盖上印有“再来壹瓶”。然而,当她拿着瓶盖到当初购买的商铺兑换时,商铺以厂家暂时不给兑换为由拒绝兑奖。
连日来,记者走访了长春市同志街、长庆街和永昌路的几家便利店和街头冷饮摊,所有经营人员均表示,不管什么品牌都不能兑奖,有的摊位索性高挂“不兑奖”的“免战牌”。
据了解,为吸引更多的消费者,自今年2月起,康师傅、可口可乐、百事可乐等饮料品牌纷纷开展了“再来壹瓶”等有奖促销活动,康师傅计划送出15亿瓶,可口可乐将送出1.4亿瓶,百事可乐计划送出9000万瓶,各饮料巨头赠饮合计或将高达20亿瓶。这一数字意味着,即使全国人口中有七成都是饮料消费者,每人至少也可得到2瓶免费饮料。
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