随着互联网的高速发展，网络危机公关应运而生，不仅有正规注册的公关公司，也有个人或者是家庭作坊式的三五个人专门以帮人删除网络负面信息来赚取利益。通过自身的人脉关系或者是正常的程序帮助企业或者个人删除负面信息本无可厚非，但是以攻击网站来胁迫媒体就范，事情可就做得有点过了，既不合理也不合法。近日，食品安全网上投诉中心就遇到了这样荒唐的事情。
公关公司：不删除我们就用其它方式
2010年6月21日下午二点左右，一个QQ号为1304420185（网名：小雷）的人与食品安全网上投诉中心值班QQ联系，自称是公关公司的，想删除一个3月份的负面报道。值班编辑回复称删除负面要走程序，让小雷把相关的信息链接及撤稿申请或者证明提供过来，并提供公关公司的相关信息以方便核实与联系。因为小雷拒绝提供相关的联系信息，值班编辑拒绝了小雷的要求，同时提醒对方，又不是什么见不得人的事，没必要这样隐藏身份。
民生网：黑了活该，谁叫你不识时务
同日下午两点四十分左右，一个QQ号为1030087929（网名：Tomorrow）的人与食品安全网上投诉中心值班QQ联系，自称是民生网（www.86op.com）的负责人，以“同行”的身份要求值班编辑帮助删除一篇他朋友的负面信息。当值班编辑回复称没办法直接删除，必须按程序上报领导审核后才能删除时，Tomorrow表现出了极大的不耐烦，丢下一句：那就不麻烦了，我用其它方式处理。
6月21日下午三点左右，跟Tomorrow结束对话不过10分钟时间，食品安全网上投诉中心便受到了全连接攻击，每秒流量达到10M，严重影响了服务器的运行，为安全起见，服务器提供商只得关闭了网站。该攻击时间长达好几个小时，到晚上十一点后才正常开启。
网站受攻击关闭期间，值班编辑多次在QQ上与Tomorrow联系，提醒他这样的行为是非法的，这样的行为并不利于事情的处理，希望他不要为了几块钱删稿费而触犯法律。没想到Tomorrow不仅不以为然，还声称编辑找不到证据证明是他干的，甚至还嘲讽编辑“不识时务”，态度极其嚣张。
焦点访谈新闻网：不删除我们就自己进去删除
6月22日上午，一个自称是焦点访谈新闻网（http://www.jdwt2010.com ）负责人的赵*慧（QQ号为349775175，网名：焦点访谈新闻，电话为1870161**03）与食品安全网上投诉中心值班QQ联系，要求删除她一个朋友的负面信息，而且态度非常强硬，直言如果不给删除的话他们就自己进入网站后台进行删除。
为了寻求更多的证据，值班编辑一边与其商谈删稿的事情，一边对前一天的不法行为进行谴责，晓之以情，动之以理，希望她们不要再干这样极端且非法的事。
在与网站技术沟通之后，食品安全网上投诉中心决定再次取证。22日下午五点左右，值班编辑通过QQ与赵*慧（QQ号为349775175）联系，告知撤稿申请因无具体撤稿理由没有通过领导审核，无法及时按她的要求删除信息。同时遗憾得表示，如果她确实要自行进入食品安全网上投诉中心删除信息，编辑也完全没有办法，只希望他们好自为之，不要做得太过分。大概半个小时之后，食品安全网上投诉中心再次受到恶意攻击，攻击断断续续一直到晚上23点左右。
茅台白金酒：有委托朋友删除负面，但没有授意他们攻击网站
23日上午，网站继续时不时被攻击。而且每一次攻击前，都有几个北京的IP地址浏览那个他们一直想删除的信息（信息链接为：/xxlbxx.asp?news_id=30890），甚至有几个IP地址一连三四天都在关注这个信息。这些IP都是直接输入信息地址进行访问的，不是来源于搜索引擎或者其它页面。
针对因为没有及时删除茅台白金酒负面信息，网站多次遭到恶意攻击一事，6月23日上午9点43分，食品安全网上投诉中心与茅台集团保健酒业有限公司（4006229988）进行了联系，希望茅台白金酒方面能做出解释。10点25分，茅台集团保健酒业有限公司企划部刘彦超先生（电话010-582308368）给食品安全网上投诉中心来电，了解情况后表示确实有委托朋友进行该负面信息的处理，但并未要求他们不惜一切手段进行删除，并称马上将进行调查，如果确实发现他们在操作中有类似行为，他会进行制止。
11点05分，茅台白金酒企划部刘彦超先生再次给食品安全网上投诉中心来电，称经过内部调查，公司内部绝对没有人对食品安全网上投诉中心网站进行攻击。按照刘先生的说法，食品安全网上投诉中心只是一个小网站，还没有列入他们的删除计划，因此并没有要求“朋友”一定要去删除。
自从跟刘先生反映情况后，23日中午开始，到编辑发稿时止整整24个小时，食品安全网上投诉中心没有再受到恶意的攻击。
编辑调查：茅台白金酒涉嫌违规的内容已被删除不少
编辑在百度里输入“茅台白金酒 违规”进行搜索，结果显示出几万条的相关信息。编辑逐一点击相关的内容，其中有不少已经显示为“该页面已经删除”、“无法找到该页面”或者出错的提示。
编辑同时对上面两个参与此次茅台白金酒负面信息删除的网站进行了调查，发现两个网站均未标注工信部的备案号。民生网（www.86op.com）是在国外注册的，主机也在国外，未备案。焦点访谈新闻网（www.jdwt2010.com）域名也是在国外注册的，域名注册者为个人，网站主办者为北京某文化传媒公司，非新闻单位，未取得国家相关部门的新闻许可。编辑进入焦点访谈新闻网“关于我们”查看，发现文不对题，粗制滥造，漏洞百出。试想一个正规的新闻网站怎么会犯如此低劣的毛病呢？食品安全网上投诉中心已就该网站涉嫌假冒中央电视台“焦点访谈”栏目的行为向“焦点访谈”栏目组进行了举报。
编辑认为，企业有了负面信息并不可怕，只要坦诚面对，及时整改，努力提高产品的质量和服务，是能得到社会的谅解和认同的。相反的，如果出现负面信息不进行反思和整改，却是想方设法得去删除负面信息，甚至不惜使用非法攻击的手段，胁迫媒体就范，这样的行为不仅侵害了媒体的合法权益，同时也侵害了公众的知情权，试问这样极端、非法的手段又如何能真正树立企业的形象呢？君子爱财取之有道，奉劝那些为了获得删稿费用而不择手段的人不要以身试法，自毁前程。