近日，南昌市民陈天亮向本报投诉，其在南昌华迈汽车销售服务有限公司（以下简称“华迈公司”）订购了一辆东风金刚汽车，但经销商所交付车辆的型号、货箱内部尺寸、轮距都与合格证上载明的数据不一致，“车辆上牌也是由经销商改码后才上了牌”。由于对车的质量不放心，陈天亮提出退车，但遭到拒绝。南昌华迈汽车销售服务有限公司则表示两型号属同一车。
遭投诉的南昌华迈汽车销售服务有限公司
顾客 交付车辆信息与合格证不符
为方便拉货，10月5日，陈天亮到华迈公司订购了一辆东风金刚汽车。按照合同约定，所订购车辆的型号为T490Q7302，包上牌价为5.7万元。当天，陈天亮向华迈公司支付了5000元定金，约定提车时再支付2.5万元购车款，待车辆成功上牌后结清车款。
10月13日，按照约定，陈天亮支付2.5万元购车款后将车开回了家。两天后，他发现新车在行驶途中出现警报，随后又是机油灯一直亮着。
“10月18日，前往青云谱区车管所给车上牌竟被拒绝，理由是车辆实际情况与车辆合格证上的信息不符。但当天下午，在华迈公司的帮助下，车又顺利上了牌。”陈天亮介绍，在仔细检查后，他发现自己订购的车型为T490Q7302，可华迈公司交付给他的车，根据汽车合格证信息显示车型是EQ3040GD4AC。
“自己购置的汽车发动机型号、发动机号、货箱内部尺寸、轮距均与汽车合格证上载明的数据都不一致。”为此，陈天亮没有按照约定向华迈公司支付余款，并认为华迈公司在销售过程中存在欺诈，要求解除合同并双倍返还已付款项及赔偿上牌和维修所花费用等。
回应 两型号为同一车不存在改码
就此事，记者陪同陈天亮来到位于南昌市迎宾北大道的华迈公司。该公司总经理彭跃强接受采访时表示，汽车销售根本不存在欺诈，陈天亮订购的是哪款车，他交付的就是哪款车。对于汽车型号不一致问题，彭跃强解释称，销售时所称的型号T490Q7302是东风公司内部车辆编码，而合格证上的车辆型号EQ3040GD4AC是工信部批准的机动车公告车型，以上两种车辆型号为同一车辆的不同称号。
对于陈天亮反映的发动机“被改码”后才顺利上牌问题，彭跃强予以否认，并称“汽车改码后是不可能上牌的”。但记者提议是否可以查看汽车发动机条码问题，彭跃强表示拒绝，并表示车子不存在质量问题，若的确存在质量问题也应该由厂家和售后服务站负责维修。但对方以车辆销售的型号不一致为由，拒绝付购车余款的行为，已经违反了当初提车时的约定，因此公司认定陈天亮违约在先，有权处置该车辆。“若陈天亮付清余款，仍然可以顺利将车开回家。”
进展 消费者已申请司法鉴定
陈天亮说，他认为自己的车之所以被改码上牌，可能是原来配置的发动机型号达不到国家尾气排放标准，导致无法上牌。
记者了解到，市场上的确存在一些经销商为了获利仍然在销售欧Ⅱ标准的重型车。经销商和厂家串通，由厂家提供合格证，经销商对发动机、车架号等相关信息进行改动，摇身一变就成了符合国家排放标准的合格车辆。对于该现象，本报曾做过相关报道。
南昌市车管所的负责人表示，由于发动机的号码是由厂家统一用机器打码，若由厂家改码就很难被发现。鉴于车辆合格证的信息与车辆发动机号相吻合，车管所也无法确认车辆是否为改码车，须通过质监部门检测后再认定。
目前，陈天亮已向南昌市仲裁委申请仲裁，并递交了司法鉴定申请书，要求对车辆实际情况与车辆合格证上的信息进行司法鉴定。
律师 若存在改码消费者可索赔
针对此事，江西中矗律师事务所郭舒萍律师认为，根据《消费者权益保护法》相关规定，“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息”，若经销商存在改码行为，那么消费者可诉请解除合同，并有权向经销商索赔。
对于经销商认为消费者未按约定付清购车款，郭律师指出，只要陈先生有证据证明实际交付车辆与合同约定不一致，就可履行抗辩权，拒绝付款直至达到合同约定的付款条件。