购买新车2个多月就接连出现故障，商家却表示只能维修！价值不菲的宝马轿车瞬间成了“病马”。10月29日从江阴消委会获悉，在他们调解下，双方达成一致，解决了此事。
今年6月，陈先生从江阴某汽车4S专卖店购得一辆红色宝马318i轿车，然而喜悦劲尚未褪去，他就遭遇了烦恼：刚买了2个多月，只跑了2000多公里的新车却多次出现无法启动的情况。与商家联系，商家表示退不了，也不能换，只能修。陈先生万般无奈之下，到江阴消委会投诉。
在调解过程中，经销商认为“车子出现故障纯属偶发事件，退换车没有先例”，试图说服陈先生进行检测，给予维修。而陈先生则认为“刚跑2000多公里就多次无法启动，这是质量问题，商家理应负责退货”。在消委会协调下，双方最终达成一致：汽车销售商帮陈先生把该车卖掉、再重新购买一辆宝马5系新车的前提下，答应给予他新车优惠4.9万元，另外再赠送维修保养费1万元。
江阴消委会提醒，由于汽车“三包”政策尚未出台，消费者购买新车，发现问题及时投诉，同时要注意保留证据，事发当时要及时和4S店取得联系，不要到路边店做应急处理，以免丢失证据，4S店拒绝维保，推卸责任。