投诉：3月6日，单先生购买了一辆科鲁兹1.8 se AT轿车。行驶至1500公里后，单先生每次倒车时，车辆都有发出“呜呜”声。随后，单先生将车送至4S店，却被告知无法消除响声。
无独有偶，自今年上半年来，另外9位科鲁兹车主也曾遭受过倒车刹车异响带来的困扰。由于刹车异响不能被清除，导致部分驾驶员在倒车时产生心理障碍。
反馈：中国质量万里行投诉办与上海通用公司沟通后，对方表示少数科鲁兹车辆在冷车倒车制动时会产生异响，该振动异响不影响车辆的制动性能及车辆安全，也不会影响车辆的正常使用。
经过几个月的探讨，上海通用公司针对倒车刹车异响问题，研发了专用的消音配件，将在近期内为有需求的客户逐步安装。