“都是同一款的高配置车，我的为什么和别人的不一样？”车主刘女士对她购买的高配置轿车的“真身”表示怀疑。
12日下午，经工商执法人员现场调解，经销商将私自“加装”的DVD和导航，还原成原装的行车电脑，并赔偿刘女士6000元经济损失。
车主：同一款车差别咋这么大？
2009年7月底，刘女士在蒙山大道南段某汽车4S店，花112800元购买了一款1.6L排量的“高配置”汽车。
2010年8月，刘女士参加车友会活动才发现自己驾驶的“高配车”原来是个“四不像”。“同型号的高配车，拥有自动空调、感应大灯、安全气帘、音响控制杆等相关配置，而我的"高配车"什么都没有。同是一样的车，差别咋这么大呢？”在调解现场，刘女士向记者讲述着自己的委屈。
刘女士找到经销商理论才恍然大悟：她购买的车原来就是低配车的“变身”。“4S店私自安装了DVD、导航、天窗、真皮座椅、倒车雷达，就变成了"高配"。”刘女士说。
刘女士拨打了汽车厂家电话，得知所谓的“高配”与她的“被加装”后的“高配”截然不同。
经销商：“高配”是经过“加装”的
“购买时，经销商应当告知何为"高配"，是否为原装"配件"，如果我知道我所购买的汽车是"加装"后的，我是绝对不会买的！”刘女士说。
据记者了解，“低配”变“高配”，经销商可以从中谋取一定的利润。刘女士所加的配置，价位在17000元左右。而实际上，经销商可以从中做手脚，偷梁换柱，以次充好，其价格自然大打折扣。
刘女士告诉记者，市场上所销售的导航仪在2000元左右，而真皮座椅则不会超过1000元/套。
刘女士说，“加装”的配件容易坏掉。“车上的DVD已经坏了两次了，我已经三个月没使用DVD了，如果是原厂的DVD，应该不会出现类似的情况！”
该汽车4S店的销售部邱经理承认刘女士购买的“高配”是经过“加装”的。邱经理告诉记者，临沂卖车的大都是这么干的，并不是他们一家；此外，消费者在购买时指明要高配置的，销售人员才推荐高配置的。
工商：消费者应有知情权
刘女士要求经销商拆除“加装”的配置，退还“加装”的差价；或者“还原”应有的高配置，但经销商认为，技术力量达不到，致使调解陷入僵局。
工商执法人员介绍，市面上所销售的汽车，根据厂方提供的信息，有“豪华版”、“舒适版”等，并没有所谓的“高配版”和“低配版”，经销商应该让消费者拥有一定的知情权，不能用行内的“概念”糊弄消费者，对消费者应该提供真实的汽车信息，而不能将私自“加装”的信息隐藏，以此来欺骗消费者；也不能利用消费者对汽车知识了解不全的弱点，故意欺瞒消费者。
经反复调解，经销商将“加装”的DVD和导航，还原成原装的行车电脑，并赔偿刘女士6000元经济损失。