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直击香港购物团:导游宰客骂人不收敛 游客很难受

时间:2010-08-02 09:10来源:中国新闻网 作者:
            导游阿花一再借用阿珍语录嘲讽团友 大公报图

  中新网8月2日电  据香港《大公报》报道,零团费港澳游的出现使香港“购物天堂”的美誉蒙羞,这种被内地游客嗤之以鼻的旅行团究竟有多难熬?7月27日至31日,《大公报》记者从西安出发跟随一队散客团,亲身体验价值仅1980元人民币的“港澳优质直飞五天游”。没想到的是,阿珍事件并没有令香港导游对内地客改变态度,除了吃不好睡不好外,即使是购物,也未能称心如意,2000元换来的最简单的形容便是“难受”。    

  最近一段时间,港澳游的报价可用“瞬息万变”形容,记者从7月17日开始查询时了解到,由于最近香港导游强迫游客购物事件频发,西安港澳游团费1000元以下的均已取消,但1000至2000元间的低价直航团依然火爆。仅隔两天时间再问,多家旅行社的低价港澳游团期便已排至7月31日以后。

  低价直航团很火爆

  我们最终选择了陕西中国旅行社27日出发的港澳优质直飞五天团,团费1980元,包括西安、香港往返直航机票;在港、澳游玩期间三星级酒店住宿、用餐;海洋公园等旅游景点;免费赠送维港游、澳门环岛游;其中还有一天自由活动时间,看起来相当划算。

  签合同前,陕西中旅工作人员特意告知我们这个团的行程只有四家购物点(香港两家,澳门两家),相比别的团要少很多。她并提示,香港的导游说话方式比较直白,可能内地人不太能接受,她建议我们理解导游的苦衷,不买时可以委婉地拒绝,或以在下一个购物点再买推搪。她说,香港导游强迫购物由来已久,内地旅行社曾多番投诉,“我们的领队在当地很被动”。

  不过27日集合当天,我们才意识到这是个散客团,由陕西中旅和西安康辉旅行社统一承包给环球风情,全团共27人,其中有17人参加的是3800元的自由行,即旅行社包机票及住宿,其余时间在香港自由玩。

  天气原因使得西安到香港的飞机晚点2个多小时,直到晚上7时30分许才到达。在接到我们没多久,香港导游阿花(化名)就宣布了一个令人沮丧的消息,由于8点半后团餐接待餐厅都已关门,晚餐就不吃了,餐费不退。饥肠辘辘的团友们据理力争,最终陕西的领队与旅行社沟通后,每人派发20元作为餐费。

  于是众人冒着大雨简单看了下太平山半山腰下的夜景后,乘车来到会展中心的便利店吃了些方便面点,随后在金紫荆广场、星光大道留影,接着在11点多匆匆返回位于青衣的一间酒店休息。

  小童千四元附加费

  该酒店共设有800间房间,导游阿花告诉我们,香港寸土寸金,像这样“麻雀虽小五脏俱全”的酒店,淡季都要900元一晚,如今恰逢旺季,价格都已经涨到1200元了。不过有内地领队告诉我们,这里的标准间一晚大约四、五百港元。

  直到接到房卡时,我们才知道被安排与陕西领队三人合住一个房间,抗议无效。阿花说,领队的住宿费是由游客掏的,所以领队与游客拼房是为了给大家省钱。于是一个不到十平方米的房间里,硬是挤进三张床铺。

  而两名带小孩的女士更郁闷了,他们只能四人挤在一间。据称,由于香港这边规定21岁以下的儿童需加附加费,报团时旅行社提出在每名小孩1980元团费的基础上每人再加1400元附加费,为了省钱,最终定下每名儿童加收800元附加费,前提是他们需与家长共享一张床位。其中一位于女士表示,“在内地小孩旅游都是半价收费,但到香港却翻过来了,主要是不够21岁的小孩没有消费能力”。

  这间酒店每天都有大批内地旅行团客入住,酒店楼下的超市、便利店到处挤满了内地游客,据多番打听,这些团队都是来自内地的低价团。

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