28日，记者从本市旅游系统召开的动员大会上获悉，全市旅游系统从昨日起启动“品质旅游伴您行”旅行社提升服务质量活动，活动将持续至年底，将重点打击“黑旅行社”、“黑导游”、“黑车”、“黑门市部”等现象及以“零团费”、“负团费”的旅行社经营操作模式，全面提升本市旅行社行业管理和服务水平，规范旅游市场秩序，让海内外游客在津城享受到高品质旅游服务。
通过开展“品质旅游伴您行”活动，要求本市各旅行社制定提升服务质量的具体实施方案，开展岗位培训，提高旅行社总经理、部门经理、领队人员、导游人员持证上岗率。在旅行社日常经营方面，旅行社组织接待旅游者，必须签订旅游合同，且不得以零、负团费的操作模式组团。旅行社门市部旅游路线和产品必须与总社统一，不得独立经营组团、接待等业务。在聘用导游人员方面，旅行社应当依法签订劳动合同。昨天，市旅游局还与全市所有旅行社签署了《旅游安全责任书》，对人员、车辆等安全保障方面都做了约定，一旦发生安全事故，旅行社要按照旅游安全事件应急预案程序处理，并在1小时内报告旅游行政管理部门。