这位网友自称是农行员工，其观点再次引发热议，如果银行中间业务收费是趋势，那么标准亟待明晰
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“对于‘跨行取款费用’你们知道的太少了。”昨日，搜狐社区一篇主题帖引起了网友们的关注。网友“哥是农行员工”对部分城市ATM机同城跨行取款手续费上调所引发的质疑表示不满，并以业内人士身份，对银行增加中间业务收费进行了一番解释。
“农行哥”细说“收费有理”
网友戏称其为“农行哥”。“农行哥”自称是农行员工，从事电子银行业务已8年，他的基本观点是，银行提高跨行取款手续费是有一定原因的。记者概括如下：
首先是各大商业银行转型的需要。传统依靠存贷利差增加收入的空间越来越小，因此各家银行将中间业务作为收入增长的重点。“目前我国商业银行中间业务收入占总收入的比例不到20%，发达国家的大银行都达到60%，这也算是和国际接轨的需要吧，因此都在努力增加各项手续费，银行业务免费的时代早已结束。”
其次，四大银行的提价之举关乎成本。在农行ATM机取款，每笔需要发卡行支付3.6元，但只能收回2元，由于发卡量大，因此，发卡行会出现收入倒挂的现象。此外，银行还布了那么多ATM机网点，需要支付相应成本。
对于有些网友建议调整手续费要开听证会，“农行哥”认为，商业银行中间业务收费项可达上百种，如果像ATM机跨行取款这样的小项目都要听证，那什么事都不用干了。并且，虽然跨行取款手续费提高了，但客户可以有多种选择，银行并未强迫客户跨行取款。
“农行哥”也提出建议称，虽然这次提价是市场行为，无可厚非，但在公告方式以及系统设计方面(如ATM可以显示手续费)有待完善。“其实，银行可以在方式上进行改进，如在客户取款时，ATM可同步显示手续费是多少，客户就能明明白白消费，也就不会有那么多的意见。”
帖子引热议 有挺有轰
此帖在网上迅速掀起波澜，不少网友跟帖。其中有质疑“农行哥”身份的，也有激烈驳斥“农行哥”观点的，但也有赞其“客观”的。
网友lehuors评论称，银行一提价、一增加收费项目就说是和国际接轨，这一点很令人反感。说白了，银行不断增加中间收费项目，是在以店压客。银行很清楚跨行取款收费、重置密码收费等等这些项目在许多情况下是客户必须要用的。
“银行在这些中间业务寻找利润增长点那是再好不过的了，保赚不赔，对于社会舆论嘛，因为我这是市场行为，大众反感也没问题，因为银行我又没强迫你来……”一网友以“银行”的口吻调侃道，“除非你有本事，把你的钱买口缸放家里存着，让银行没招。”
网友“寂寞的人在远方”则称，自己也在为银行工作，“农行哥”的话有一定道理。“银行本来就是要挣钱的。国内银行收钱还算温柔的了。服务网点和服务功能是有差距，但提供这些服务毕竟是需要成本的。既然如此就不要太抱怨了。”
业内：此类收费无可厚非
“银行对中间业务收手续费是必然的，银行是服务机构，无论是支出成本、采购成本和人工成本都在增加，ATM机本身的费用也很高，包括升级服务功能等。”我省某股份制银行人士认为，随着银行之间的竞争加剧，对客户的很多服务项目收费都会减免，客户不应只盯着ATM机同城跨行取款收费有多高这一问题。对于收费标准，该人士称，银行不可能漫天要价，因为每笔收费都会经过国家相关部门的批准。
收费标准亟待明晰
“关于银行收费，这些年一直都在探讨。对于国有银行，大家已经习惯了免费的服务，突然间收费了，收费多少大家又没底，接受起来肯定要有疑问，这也是正常的。但从金融行业未来发展看，收费也是一种趋势。”吉林财经大学金融学院刘吉舫教授指出，跨行收费涨价，代表不了银行的所有中间业务。但银行为客户提供了服务，收多少费用才合理，用户没有办法去衡量，这需要银行对于各项收费应有一个标准去依照和遵循。但目前，这方面的标准尚不明晰。也就是说，银行涨价，要有充分的涨价依据，收费的话要明码标价，让人感觉到“钱花在了明处”。目前，我们国内的银行还处于向商业模式转型的过渡阶段，其间，还有许多需要迅速完善。
本报记者 张伟伟
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一张银行卡
年成本超百元
统计显示，一张银行卡一年成本超过100元(因地区不同，收费标准不同)。而且，除了常规的年费、取款费、转账费以外，还有不少费用不容易让人察觉。
短信提醒费2至3元/月 目前多数银行都可以将账户变动情况通过短信等形式通知持卡人，这一服务有时并非免费。目前，根据持卡人持卡种类和消费金额，有不同的收费标准。如果收费，一般为2元~3元/月。虽然不少银行对信用卡提醒免费，但对账户变动金额实行分级。
打印明细账单也收费 目前，银行对打印借记卡明细账单基本都收费，且按查询时段不同收取不等费用。据悉，中行、工行均已开征账单打印费，收费从5元到100元不等，打印的账单时间越久远，收费越贵。比如建行打印两个月内账单免费，一年之内为20元一次、2到3年为40元一次、3年以上为60元一次。
小额账户管理费不少 国内很多银行都对小额账户收取“账户管理费”，而且“小额账户”的划定标准不一。目前，工、农、建、交等国有银行均在收取此项费用，收费标准一般以日均余额低于300元或500元为限，每季度收取一次账户管理费，每次1至3元。之所以收取这项费用，主要基于账户管理的成本考虑，而大额账户，可以通过客户储蓄息差或其他中间业务收入等综合收益用于冲抵账户管理成本。
据《证券时报》