今年以来，上海公安机关周密部署，精心组织，深入开展了严厉打击各类银行卡违法犯罪专项行动，有效净化了本市银行卡支付环境。日前，警方向媒体披露了近期侦破的两起信用卡诈骗案，揭示了犯罪嫌疑人的作案手法，并为市民群众安全规范使用银行卡建言支招。
案件一：上海警方侦破冒用信用卡信息骗订酒店、机票案
2009年7月24日，市公安局经侦总队接一名美籍人员报案，称有人冒用其信用卡信息，于7月17日至22日间登录美国某公司网站，预定并入住本市多家五星级高档酒店，造成其经济损失1.5万余元人民币。接报后，总队一支队即以涉嫌信用卡诈骗立案侦查。
经过向相关的本市多家五星级酒店和美国某公司网站调查了解情况后，警方确认犯罪嫌疑人为南亚某国人员，经常在本市某居民小区活动。据此，通过扎实的公安基础工作，侦查员很快锁定了租住于本市某居民小区的一名外籍男子PETER有重大作案嫌疑，并进一步查实该男子每日男扮女装出入于本市的一些高级酒店和酒吧。8月7日凌晨5时，侦查员在犯罪嫌疑人PETER入住的小区门口，将刚刚外出归来的PETER抓获归案，并查获他人信用卡2张等涉案工具。
经查，2009年7月，犯罪嫌疑人PETER以色相搭识外籍被害人员，在以多种方式获取被害人的境外信用卡信息等后，先后在境外及本市等地多次登陆美国某公司网站，冒用他人信用卡信息，在网站支付页面输入他人信用卡信息后，预定入住本市一些知名酒店从事非法活动，造成持卡人经济损失。此外，警方还查实犯罪嫌疑人PETER采用相同作案手法，登陆北京某公司网站，骗得多张上海至马尼拉国际航班机票后，对外出售非法牟利1万余元。2010年3月，犯罪嫌疑人PETER被市第一中级人民法院以信用卡诈骗罪判处有期徒刑9个月。
防范提示
本案中，由于持卡人本人对银行卡保管不善，而使得不法分子在窃得银行卡信息后，利用非面对面交易商户平台实施信用卡诈骗犯罪。因此，针对此案作案手法，警方提出如下几点防范建议：
一是要像保管现金一样保管银行卡，不要随手放置，也不要将卡片转借给他人。要将银行卡与身份证件分开存放。如银行卡遗失、被盗、被冒用，要立即联系发卡银行进行挂失。
二是要妥善保管银行卡信息。银行卡有效期到期，补发新卡时，应将旧卡片的磁条（或芯片）销毁。妥善保管银行卡签购单、对账单等单据，或及时处理、销毁。不要将卡号、密码等信息告知他人或回复要求提供卡号的可疑邮件及短信，也不要在公共场所使用的电脑里留卡号密码等信息。
三是关注银行卡交易记录，认真核对银行卡对账单，如发现不明交易，请立即联系发卡银行。
与此同时，警方也提醒接受信用卡预授权业务和非面对面交易业务的商旅、酒店等商户要提高安全防范意识，加强对商户客服、收银、网络系统维护等工作人员的银行卡风险防范业务培训，提升对风险交易的动态监控能力。
案件二：上海警方侦破窃取银行卡信息后制作伪卡提现案
2009年6月22日，市民朱先生向闸北公安分局报案，称其存放在工商银行卡内的30万元购房首付款不翼而飞。据朱先生回忆，他存钱的银行卡一直都在身边，只是因为近期要购房而交予房产中介使用过，因此怀疑自己的银行卡可能是在购房过程中，被房产中介盗取了卡内资金。
根据朱先生的陈述，警方立即围绕房产中介展开调查工作。通过调取银行对账单，警方发现朱先生卡内失踪的资金是案发前一周内从郑州及深圳等地银行的ATM机上被人分多次取走的，而房产中介相关人员并无作案时间。排除了房产中介人员的作案嫌疑，那么到底是谁窃取了朱先生的购房款呢？就在此时，闸北警方又接报了多位市民的类似报案，都是银行卡没有丢失，但卡内的资金却已被人从郑州及深圳等地的银行ATM机上取走。
类似案件连续发生，取款的地点又如此一致，这引起了闸北警方的高度重视，迅即在市公安局经侦总队的指导下成立专案组，抽调精兵强将，紧锣密鼓展开全方位案件侦查工作，力争尽早破案。
针对此案被害人较多、犯罪嫌疑人跨区域作案的情况，侦查员首先综合分析了被害人居住区域和用卡习惯等情况，以期从中刻画出犯罪嫌疑人的作案规律，但排查比对了数千条被害人取款信息和居住情况后，警方并未在其中发现有价值的线索。专案组随即调整了侦查思路，从犯罪嫌疑人在ATM机上取款的录像入手，通过反复观看、比对，最终锁定了一名犯罪嫌疑人，并逐步查清了他的基本情况和活动轨迹。2009年8月13日，侦查员在广州市一公交车站成功抓获正在候车的外籍犯罪嫌疑人张某，并在其暂住的广州市一出租屋内查获记录有他人信用卡磁条信息的空白卡3000余张及盗取银行卡信息的电子设备。8月31日，侦查员又在深圳将另一外籍犯罪嫌疑人朱某抓获。
经查，从2009年6月起，张某伙同朱某偷偷在本市数个银行ATM机上安装了磁条测录设备及针孔摄像头，非法获取了本市多名居民的银行卡磁条信息及密码，并据此制作了伪造的银行卡，然后指使多名人员在郑州、深圳等地银行的ATM机上大肆提现，共骗得人民币105万余元。目前，张、朱两人已被警方移送市检察二分院提起公诉。
防范提示
警方介绍，针对此案犯罪嫌疑人的作案手法，警方已经会同相关金融机构采取了必要的技术防范手段，市民群众在银行ATM机上进行操作时，应当从以下几个方面加强防范：
一是仔细检查ATM机插卡口插卡槽是否有凸出和松动，塑料质地是否光滑细腻，是否有电线外露等异样情况，如发现上述情况，应当引起警惕；
二是输入密码时注意遮盖，避免被他人或技术设备窥探；
三是尽量使用银行的短信提醒服务，只要银行卡资金发生变化，手机短信即刻告知。