随着抗震救灾工作的进一步深入,保险理赔报案数、理赔金额正在急剧上升。昨晚,记者从中国保监会获悉,截至5月18日,保险业共接到地震相关保险报案10万件,被保险人死亡4434人,伤残2841人,被保险房屋倒塌2.84万间,已支付赔款1462.9万元。
对此,资深保险业专家告诉记者,灾区理赔中出现了一些特殊情况和新的技术性问题。值得关注的是,针对灾情,很多保险公司特事特办,加快了理赔速度,并放宽了地震理赔标准。
赔款未来将大幅上升
“由于目前受灾企业和群众集中精力抢险救灾,赔款数据无法真实地反映保险损失情况。预计进入恢复生产、重建家园阶段后,保险赔款会逐步大幅上升。”中国保监会有关人士指出。
截至5月18日,保险业共接到地震相关保险报案10万件,已支付赔款1462.9万元。其中,人寿保险接报案462件,被保险人死亡492人,已支付赔款424.7万元;健康保险接报案424件,涉及被保险人400人,已支付赔款8.2万元;意外伤害保险接报案5922件,被保险人死亡3827人,伤残2480人,已支付赔款717.4万元。企业财产保险接报案1667件,已支付赔款165.5万元;家庭财产保险接报案8.92万件,已支付赔款5万元;机动车辆保险接报案2265件,已支付赔款4万元;农业保险接报案143件,已支付赔款1.49万元。
以中国太平洋保险集团为例,截至5月19日下午,公司已向地震灾区客户支付保险金370.9万元,其中寿险给付105.9万元,产险支付265万元。产险赔款包括企财险160万元和校园方责任险105万元。
免除“地震免责条款”
此前,一位资深保险业人士在接受记者采访时表达了对地震理赔的担忧。他告诉记者,由于地震等自然灾害属于大部分财险保单的除外责任,财险公司可能缺席此次四川地震理赔。
不过,记者近日了解到,尽管大部分财产险和少数寿险产品都设有地震免责条款,但针对灾情,很多保险公司特事特办,加快了理赔速度,并放宽了地震理赔标准。
中英人寿、民生人寿免除所有产品中的地震免责条款,实行地震责任全部赔付。民生人寿对因受灾导致保单丢失的客户,提供无保单理赔服务。
与此同时,保险业监管者也对此次保险理赔作出指示。在保监会应急指挥中心办公室以及相关部门负责人会议上,保监会主席吴定富指出,保险公司要彻底查清灾区投保人员情况,制定详尽合理的理赔方案,区分理赔顺序和重点,不断完善服务方案,保障灾区保险机构提高理赔的质量和水平。
四川保监局也要求,对于责任明确的要快速理赔,对于责任免除的要研究通融赔付的统一口径特事特办。对于被保险人报案的,无论是否是本公司的,均先接待,再转到相关公司。对于在查勘中遇到其他公司被保险人的,要及时通知相关公司。
不过,上述人士仍表示,由于受灾地区的投保率低,此次保险公司地震赔付损失占比可能较小。目前,根据多家知名机构发布的最新报告预测,四川地震对国内保险业的赔付损失均未超过百亿。