本报讯 (记者 张辉 黄斌) 去年5月16日，太平人寿高调宣布推出地震孤儿专项保险，即“太平英才守望教育年金保险”，一时引发举国关注；8个多月后，依然难见正式保险条款。连续两天，记者多方打探无功而返。
12日下午4时左右，记者拨通太平人寿客服热线95589，咨询有无地震孤儿险销售。工号为771的业务人员称，公司内部系统没有相关介绍，她不太确定。在询问了其他工作人员后，她肯定回答：没有这款保险。
半小时后，记者就此事与太平人寿湖北分公司电话联系。一位女工作人员却告知：有，随时可以买。记者随即赶到位于航空路新世界大楼B座13楼的客服中心，不料刚才电话联系过的女职员改口，“记错了，这款产品只在四川和甘肃两个地震灾区销售”。她建议记者可向95589客服热线咨询。
记者再次拨通95589，回答仍是没有，但对方提供了四川分公司电话。
记者与四川分公司联系，电话被转接至该公司团险部。业务人员听到记者要购买“地震孤儿险”很感诧异，称团险无此产品。记者重新拨通四川分公司总机，工作人员表示已下班，她让记者留下联系方式。
13日下午1时50分，记者意外接到湖北分公司电话，告知可到公司登记购买。
下午5时15分，记者赶到湖北分公司。工作人员将记者引到一间会议室，一位郑姓男子追问记者：你是哪个单位的？从哪里知道这个险种的？
记者打听得知，该人士是企划部人员。他介绍，总公司确已开发出相关保险，不过要先登记，然后上报总部。至于何时会有回音，他未能给出明确时间。
记者提出要看保险条款，他强调要先登记，坚持让记者登记工作单位。当记者拿到登记表时，表格上却根本没有工作单位这一栏。
记者登记上自己家人的名字并提供相应的身份证，希望以家人名义购买，遭拒。
当晚，记者登录太平人寿网站，该公司个人产品和团体产品均未列出地震孤儿险。
2008年5月16日，汶川发生大地震后第4天，太平人寿宣布，推出地震孤儿专项产品“太平英才守望教育年金保险”。据称，这是巨灾发生后，我国保险业推出的第一款专项巨灾救助保险产品。
有关媒体披露，该保险以保障受灾孤儿未来的教育为出发点，每份教育年金在被保孤儿6周岁至14周岁期间，每年提供200元初级教育年金，可以用于支付其小学、初中义务教育阶段学杂费；15周岁至17周岁期间，每年提供1000元高中教育年金，可以用于支付其高中阶段学费；年满18周岁可以一次性得到5000元的成才保险金，用于继续深造或开始职业发展。
太平人寿称，这款保险可在其国内任一分支机构购买。
当年5月29日，本报刊载相关报道，反映该保险在汉无处可买，有市民质疑这一险种“吊人胃口”。
4天后，太平人寿总部给本报发来正式文件，作出说明：该产品条款已基本确定，已按照保监会的相关规定进行报备操作。