冒充银行信用卡业务员，骗取客户的手机号、身份证号等个人信息后，补办受害人的手机卡，然后修改受害者的信用卡密码，在网上疯狂盗刷。近日，补办手机卡诈骗再现新骗局，汉口的王先生的手机卡被骗子报停补办后，骗子通过银行客服修改了其信用卡密码，在网上盗刷7600元。
假冒银行职员上门“办卡”
王先生今年28岁，某公司职员，在江汉区一公司上班。12月15日，一名20岁左右的男青年走进办公室，自称是某银行的信用卡业务员，名叫刘俊逸，可代办信用卡。王先生刚好也想办张信用卡，便将自己的姓名、身份证、工作单位、手机号、办公电话等信息填了上去。
在填写时，刘某还问王先生是否在其他银行办过信用卡。王先生将自己的一张信用卡出示给刘某。刘某用手机将王先生的身份证和信用卡进行了拍照。刘某离开时，王先生要了其电话号码，并用手机拍了刘某的身份证做了备案。
窃取个人信息补办手机卡
12月16日下午3时许，王先生的手机突然出现“故障”，手机提示手机卡注册失败。王先生以为自己手机卡出现问题，便打电话给运营商的客服部门。工作人员经过查询，称其手机卡是正常的。王先生感到很纳闷，便打电话给妻子，让妻子拨打他的电话。妻子拨打发现，丈夫的手机是通的。接电话的人称打错了，不知谁将王先生的号码转接到了她的手机上。
“我当天工作有些忙，便于次日上午到汉口多福路的一个营业厅查询，惊讶地发现自己的手机卡竟被别人在武昌解放路营业厅重新补办了一张卡。”王先生说，他又赶到解放路营业厅。工作人员查询后发现，16日下午，一名青年男子持他的“身份证”来营业厅补办了手机卡。
恶意透支信用卡7600元
从营业厅工作人员提供的“身份证”复印件来看，当时补办手机卡的人，拿的是一张改头换面的身份证，姓名及身份证号等信息是王先生的，照片却是其他人的。地址上还有个明显的错字，“硚口”写成了“桥口”。
营业厅工作人员称，她们没有看出骗子提供的是假身份证。王先生拨打刘某的电话，刘某电话一直处于关机状态。
王先生通过查询通话记录发现，他的手机通话记录里有一个打给银行客服的电话。“信用卡会不会被盗用？”王先生心头一紧，赶紧上网查询，发现自己的信用卡密码错误。
王先生立即拨打银行客服电话，及时修改了信用卡查询密码。但当他再次查询时发现信用卡被人恶意透支7600元，骗子在网上购买了一批充值卡。
落网时正补办多张手机卡
18日中午12时，王先生向武昌黄鹤楼派出所报警。一名接待他的民警说，自称刘俊逸的男子已被警方抓获，抓获地点是武昌彭刘杨路的某通信运营商的营业厅，当时骗子还正在补办他人的手机卡。
王先生通过警方查询到，刘俊逸的身份证是假的。目前，通信运营公司正与王先生积极进行协商沟通，同时也尽力协助警方破案。
客户试验：惊讶修改信用卡密码“太容易”
王先生说，自己的信用卡最多可以消费9000元，因自己出差用了一些，所以只损失了7600元。
据分析，骗子拿到了他的个人信息后，拨打了信用卡客服电话，回答对问题后，修改了他的信用卡密码，然后在网上恶意消费。
“骗子将我的手机卡挂失，并进行补办，怀疑是担心修改信用卡密码时，机主接到短信提醒而暴露骗局。”王先生说。
昨晚8时许，王先生当着记者的面，拨打某银行信用卡客服电话，更改信用卡的查询密码。接通后，人工服务的一名女工作人员要求王先生回答身份证号及工作单位。王先生回答对后，该工作人员便要王先生重新输入查询密码。
王先生惊讶地说，如果身份证、工作证及信用卡同时丢失，或者信息泄露，骗子很容易通过拨打客服电话得到信用卡的查询密码。而凭此密码，骗子可以在网上查询到信用卡账号的情况，如果再得到印在信用卡背面的一个三位数认证码，就可以在网上进行交易。
律师说法：办理程序有漏洞 审查疏忽应承担责任
湖北灵均律师事务所王欣子律师认为，根据相关法律规定，通信运营公司和银行均需对业务办理者进行身份审查。因其未尽到相应的身份审查义务而导致的损失，应承担相应的赔偿责任。王律师同时指出，被骗者王先生轻信骗子，过多透露个人信息，也存在疏忽大意。
“用电话修改信用卡密码有必要，但提的问题过于简单，答对便可修改密码，程序上可能有漏洞。”一位业内人士说，如果信用卡丢失，在紧急的情况下，电话挂失或直接修改密码非常方便。他人携带机主的身份证补办手机卡，营业厅应仔细审查，并配有相应的检验机器，识别真假身份证。他人代为补办手机卡，最好能将补办的时间推后一两天，机主发现被骗后可以及时报警，避免损失。
昨日，王先生出示骗子补办手机号时的业务受理单据。