本报讯“到一家银行开户,被强制办储蓄卡,卡每年要缴年费,而存折不收费。”昨天,福州王先生拨打968111反映此事,他认为银行是为了多收费,才不给办存折。
记者调查发现,目前,到银行开户,要么开卡要么办折,没有卡折并用,且在榕多数银行都建议办卡。市民如一定要办折,有的银行还会要求说明原因。
反映:银行只办卡不办折推荐各种收费服务
王先生介绍,6月下旬,他去鼓屏路一家银行办房贷,工作人员给他办了储蓄卡。他提出能不能既办储蓄卡又办存折,工作人员明确说“不能,只能办卡”。
“办卡后,又被银行收走10元。”他问工作人员10元是不是年费,工作人员说不收年费。随后,工作人员又向他推荐两个业务,一个是短信通,每月收费2元;一个是手机银行,每个月收费3元。
“没办法!”王先生说,没有存折没法随时查阅账户情况,只好开通手机银行。
对此,该银行省分行有关人士表示,他们银行只规定不能卡折并用,客户可以选择办卡或办折,没有强制要求只能办卡。
调查:
银行建议办卡被指为了多收费
昨日,记者走访多家银行营业网点了解到,目前,在榕多数银行都规定不能卡折并用。到银行开户,如果没有特别要求办存折,银行都是办卡。
福州李女士告诉记者,前不久,她去一家国有银行开户缴水电费,她要求办折,但工作人员一直建议她办卡,最后还要求她说明原因,费了好多口舌才给办了折。
她说,办个存折就是用来缴费,不需要太多功能,“再说开各种功能,银行都要收费,我觉得银行就是为了多收费才要我们都办卡”。
银行:
卡折分离规避风险
前几年,市民到银行开户,卡和折都可以办。如今为何卡折不能并用了?一家国有银行省分行的有关人士解释,原来卡折合一时,不法分子钻了卡折分离的空子,发生过很多经济纠纷。比如做生意时,有人持一本存折,上面有10万元余额,以此抵押给货主,说好货到后就告知密码,存折上的钱就作为货款。等货发出后再去取款时,存折上的钱已被人用银行卡取走了。
如今为何银行鼓励办卡?一家股份制银行的有关人士介绍,一本存折只能对应一个账户;而一张银行卡可开多个账户;用一卡管多个账户,使银行卡的理财功能得到充分体现。使用方面,存折要到柜台办理,而卡则可以刷卡消费,使用ATM机或自助终端等。
律师:
强行要求开卡属霸王行为
对此,福建新世通律师事务所洪芳芳律师认为,银行若强行要求开卡属于“霸王行为”,与现行法律相违背。
《反不正当竞争法》规定,“经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理条件。”《消费者权益保护法》规定,“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”洪律师说,无论是卡还是折都是银行的业务之一,作为消费者,有权自主选择其中的一种,银行无权强制要求消费者只能选择某一种,尤其是不能要求消费者必须选择对银行更有营利空间的业务。
编后:
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