消保委：近2个月空调投诉706起
□晚报记者 祝玲 实习生 吴敏艳
日前，市民姚先生来电反映，通过电视购物购买的空调，工作人员在安装时，由于家中需要铜管过长，必须自行再购买部分铜管，当他付了钱以后，才发现工作人员为他加的铜管竟然都是回收来的旧铜管。
昨日，记者从上海市消协获悉，进入夏季是空调购买使用的高峰期，各种关于空调安装等投诉也随之而来，6月1日至今他们已收到706起相关投诉，市民在购买安装时，一定要多一个心眼。
投诉：收费铜管表面发黑
“看了电视购物介绍的格力空调各方面性能都不错，就打电话订购了。 ”姚先生告诉记者，工作人员很快将空调送了过来，并为他进行安装，但是在安装的时候装修工人发现需要7米的空调铜管。按规定3米以内的铜管是免费的，需要另加4米长的铜管。
“我决定向安装工人购买铜管，也省去自己购买的麻烦。 ”姚先生说，在经过讨价还价后，与安装工人谈妥按每米70元钱。
一切就绪后，工作人员开始安装。姚师傅仔细查看铜管，结果发现了异样。“安装工人带来的铜管有些发黑，和原装的铜管不一样，明显是旧的。 ”姚先生发现问题后，当即阻止了安装人员继续安装。随后，姚先生立即与空调生产厂家取得联系，几次交涉后，对方最后同意退货。
“空调没有问题，但安装时‘水分’很多。 ”姚先生说。
调查：铜管价钱与铜一样
昨日，针对这种情况，记者走访了多家开在居民小区的家电维修点。在通河路上一家家电维修中心里，一名有十几年空调维修经验的梁师傅告诉记者，一般空调铜管都是空调厂家直接配送给用户的，当然姚先生这样因长度不够自己另外购买的情况也并不少。但往往都是空调维修人员来购买，需要米数过长就按铜的价格出售，一般市场上铜多少钱一斤，铜管就多少钱一斤，价格不定，但废铜也就几十元钱。
消保委：2个月706起投诉
进入七月份，高温的天气持续不断。而与之相关的夏季家电产品的销售，相继红火了起来，这样一来各种投诉也相应增多。
昨日，记者从上海市消保委获悉，6月1日至7月23日近两个月来，关于空调这一项的投诉就有706起。当然，这其中包括空调质量问题，但主要集中在空调售后安装等。每年基本上都会遇到这样的尴尬情况，一方面空调销售火爆了，另外一方面也会发现这个时候也容易忙中添乱。据了解，正常的铜管价格是80元-150元/米(根据大小)，一般收取的这一米铜管包括两只铜管、1条下水管、电缆线，如果低于这个价格那一般用的都是铝管，或者废旧管。
业内人士介绍，空调安装存在着明显的旺淡季之分，淡季时大量裁人，旺季时大量招聘临时工补充人力，由此造成安装工资质不够，良莠不齐。其实在购买或保养空调，最好错开空调销售、护理高峰时段。