2009年以来，惠普有两款笔记本电脑集中出现质量问题，引发消费者集体投诉，但惠普公司一直没有给予积极回应。近日，170名消费者向有关部门发起联合投诉，要求惠普召回有关笔记本电脑。央视在今年3·15晚会上对此进行了报道，不过，惠普公司客户体验管理专员袁明在接受采访时称，惠普笔记本出现故障与消费者笔记本使用环境的脏乱差有关，“中国学生宿舍的蟑螂太恐怖”。
①电脑质量出了问题，原来是蟑螂惹的祸！惠普公司的这位工作人员真有想象力，既然如此，下次卖电脑时能不能赠送点灭蟑螂的药丸？
②可为什么其他品牌的电脑出了问题就没联系到蟑螂身上呢，原来蟑螂就好惠普这一口啊，能造出蟑螂喜爱的电脑来，也真是不简单。
③产品出了问题一股脑儿把责任推到消费者身上，这样的服务态度实在不合格。
④轿车出了问题，丰田还知道召回，电脑大面积的出问题，别说召回了，更换还需要签一份不得维权的协议书，也太不把中国消费者当回事了吧！