第一章 迷失的10年
你编写的任何一个程序，都必须围绕着Windows或者现有产品，这使你开发产品的速度不得不减缓下来。
1995年8月24日，微软推出新一代PC操作系统--Windows 95,开启了属于它的辉煌时代。
为了尽早获得正版操作系统，人们从午夜开始排队。在伦敦，微软自己掏钱给用户买报纸；在纽约，帝国大厦装点成微软标志性的红黄绿三色；在多伦多，国家电视塔上挂起了巨幅广告。"如果你看了Windows 95,你就会认同它是技术性与稳定性的巨大突破。"一向严肃的Gartner分析师尼尔·麦克唐纳(Neil MacDonald)也不吝赞美。
2年后，Windows 95操作系统占据了美国PC市场86.3%的市场份额，同一时期，苹果Mac操作系统市场份额仅有4.6%。
微软的成绩震惊了华尔街，也让微软公司创始人、时任公司CEO比尔·盖茨(Bill Gates)对Windows操作系统和Office办公软件搭建起来的软件帝国的前景过于自信，以致微软错过了互联网的头班车。
一着被动，处处被动。因为微软缺少先天的互联网基因，鲍尔默在移动互联网大潮前也是浑然不觉。
比尔·盖茨的失策
"重塑PC"是微软工程师们一直以来的愿望。
1997年，他们在道格拉斯·亚当斯(Douglas Adams)小说《 银河系漫游指南》中找到灵感，这是一本"囊括银河系所有知识"的书。他们相信，只要能够将信息转化为被识别的数据，幻想就能变为现实。电子书因此成为承载微软工程师愿望的第一个载体。
1998年，工程师们完成了电子书原型机的设计。"倘若能够得到盖茨的认可，这款设备就能在1999年推出。"电子书开发团队创始人之一史蒂夫·斯通(Steve Stone)回忆说。
这个时间，整整比亚马逊电子书Kindle的推出时间早了8年。如果实现，不仅今天的电子书市场将是另一种局面，平板电脑市场也可能呈现不同的景象。
但历史没有如果。当电子书研发团队把原型机拿到盖茨面前时，被后者彻底地否定。"盖茨并不喜欢该电子书的用户界面，因为它与Windows的用户界面并不一样。"史蒂夫·斯通说。
Windows的用户界面显示为漂浮图标，但对书本来说，漂浮的图标必定影响阅读体验，这让盖茨颇为不快。他随后宣布解散电子书开发团队，并取消其直接汇报产品的资格，人员被编入Office软件的开发团队当中。
回顾往昔，史蒂夫·斯通依旧难以释怀，"Windows就是上帝，一切都得围着Windows转。领导不仅认为简化型用户界面的移动计算创意不重要，还极力扼杀此类项目。"
比尔·盖茨应该为此感到后悔。后来在2007年11月19日，亚马逊推出第一代电子书Kindle。据称产品在6小时内被一抢而空，当年实现全球销售110万台，市场规模达到2.44亿美元。到了2010年，Kindle彻底红遍全球市场。研究机构Digitimes Research预测，2012年全球电子书阅读器出货量将达到982万部。
微软公司早期的开发人员认为，盖茨对移动市场的偏见有深刻的历史根源。
80年代末，业界曾掀起一阵"基于笔的电脑"热。1991年，微软推出"针对笔电脑的Windows"软件及几款搭载微软Windows系统的移动设备--PenWindows平板电脑。但这些反响并不热烈，因为主流电脑仍然是基于键盘的设备。盖茨因此得出"触摸屏设备永远不可能与键盘竞争"的结论，也就埋下电子阅读器夭折的伏笔。
不过，微软的工程师们并没放弃梦想。在2002年和2006年，先后推出平板电脑Tablet PC和Origami Q1,惠普、三星电子、东芝及宏碁这样的硬件制造商也加入进微软的合作阵营。但是，高昂的价格、与笔相容性差的体验，让消费者望而却步。而微软未能真正从失败中吸取教训，没有意识到建立在鼠标和键盘基础上的Windows才是阻碍他们开拓移动领域的最大桎梏。
2008年，微软再次启动了平板电脑项目"Courier",并由微软游戏领域旗舰产品Xbox 360之父J·阿拉德(J Allard)领导。与老派微软人不同，阿拉德没有执着于传统的Windows模式，他把重点放在内容创作上，并把这款产品设定为从事创造性工作的人群设计的，建筑师可以用这个小工具来描画建筑图纸，作家则可以用它写稿。"该设备并不是为了成为计算机的替代品；它是为了与个人电脑形成互补。"美国科技网站Gizmodo曾形容其为："一切超乎你的想象。"不过，这款产品再一次被钟爱Windows的盖茨否定。微软错过了最后一个引领移动互联的机会。
2010年5月，微软宣布终止Courier计划。4个月后，苹果第一代平板电脑iPad正式上市，随即在全球掀起平板电脑旋风，当年销售就达到1760万台。至今，苹果已发布4代平板电脑，今年第三季度占据该市场50.4%的份额。
"你编写的任何一个程序，都必须围绕着Windows或者现有产品。这令人感到非常困惑。"一位微软工程师感叹，"就这一点，让你开发产品的速度减缓了下来。"
