陈玺撼 李蕾
周生生金手链事件又有新进展,针对退货时间过于局促,上周末周生生官网更新声明称,将18K金手链(非镶嵌)的退货时间延长一个月至12月31日。虽然周生生方面表示接受所有购买过18K金手链(非镶嵌)产品消费者提出的退货要求,但该品牌信誉度已大打折扣,记者昨天走访时发现部分商场内,光顾该品牌专柜的消费者已开始减少。
与之形成鲜明对比,上海其余各家金店销售行情看涨,受国际金价走高的大环境影响,各金店千足金价悉数上调,其中中国黄金的报价为349元/克,老凤祥和老庙黄金报价为362元/克,周大福报价则超过370元/克,即使如此仍难挡消费者购买热情。中国黄金销售部负责人告诉记者,11月份公司黄金饰品的销售额同比增长了50%。
虽然销售行情看涨,但周生生事件让不少消费者心存顾虑,购买金饰时提出了检验成色的要求。据业内人士介绍,目前检验贵金属的方法主要分无损检验和有损检验两种,有损检验主要有火试金、ICP等离子光谱仪器检测等方法,无损检验目前流行使用X射线荧光光谱仪等仪器进行检测。
市贵金属宝玉石质量监督检验站的专家表示,无损检验法不会对首饰外观造成损害,目前用该方法检验金饰每件费用为50元,而有损检验法一般每件的检验费用在千元以上,大多数消费者鉴定首饰都会采用无损检验法。但这对本身就具有装饰效果的饰品来说,有损检验法操作性并不强。
据悉,目前全国范围内能够上柜的合格金饰品必须通过3个参数的检验:质量、外观和纯度,在前两项上,一般金饰生产和销售企业都有自己的检测仪器,具备相应检验能力,但出于行业竞争原因,都只检测自己商店或品牌的商品,不检测同行产品,这是不收费的。中国黄金的销售人员向记者表示,作为上海唯一一家具有回购资质的企业,如果遇到回购业务,才会对非本品牌的商品进行检测。
相比之下,有条件检验金饰纯度的企业却很少,一般质量意识较强的企业都会定期定批抽选产品委托专业机构进行检测。目前全国范围内可对贵金属和宝玉石进行检验并出具证书的国家级饰品质量检验中心只有5家,分布在北京、上海、南京、济南等城市,上海有国家金银制品质量监督检验中心(上海)暨上海市贵金属宝玉石质量监督检验站。