早报记者 陈斯斯 

　　在申之春仙霞店会员卡充值2000元后不久，美容店突然关门了。一个月后，该店又换了另一块招牌开业了。如此遭遇，让李小姐甚为愤怒，更让她郁闷的是，新店开张后，店员竟然要求她再往里面充值1500元，才能继续使用此卡。

　　李小姐表示，她卡里还有1800多元的余额。“现在想退卡也不行，新店我也不了解，谁知道会不会突然有一天也倒闭了呢。”李小姐无奈地说。据了解，类似的事不止发生在李小姐身上，不少申之春顾客都遭遇过这样的情况。

　　为此，“申之春”总部相关负责人表示，该门店已转让“浩瀚美容美发”公司，转让时签订了合同，浩瀚公司必须无偿为客户“消卡”，直到卡内余额用光为止。其他事宜，“申之春”公司法务部门正在进一步处理。

　　顾客：

　　关门前还忽悠顾客充值

　　据了解，李小姐当初办理的是1000元会员卡，打3.8折。9月底，卡内余额即将用完，“本来想用完就不再办理了，但是9月底再去消费时，服务员表示如果充值2000元，当天消费就可以全免，今后还可以一直享受3折优惠。”当天，李小姐的丈夫使用了这张卡，“服务员拉他又做按摩，又做SPA，当时就被忽悠又充了2000元。”

　　10月底，当李小姐再次去店内消费时，发现该店已经关闭了，“申之春”的招牌也已经被拆卸下来。

　　“只说是装修，根本没通知门店要转让，既然要关门，为何还要忽悠我老公充这么多钱，现在办理退卡也不行。这根本就是欺诈！”李小姐既无奈又气愤，连连指责店家不诚信。

　　申之春：

　　新店必须为顾客“消卡”

　　10月底，当李小姐再去新门店消费时，被告知“必须再充值1500元，将卡转到浩瀚门店，才可以继续使用此卡，不然就要尽快将卡内的钱用完”。

　　“当时，我卡内还有1800多元，我也不了解这店，凭什么要我充钱进去，一充还要充这么多钱？”李小姐对如此“霸王条款”愤怒不已。

　　接到消费者投诉后，记者找到了浩瀚美容店店长，该店长表示，充值转卡业务不是强制性的，只是希望能“留住客源”，如果顾客不愿意充值，仍然可以在本店消费，他们无偿为顾客“消卡”。“我们也希望他们能在消卡过程中，体验下浩瀚的服务，如果觉得好，可以继续充卡。”

　　记者联系了申之春总店，有关人员表示，申之春仙霞店原为加盟店，我们已经和“浩瀚”签订了合同，将其转让给浩瀚，浩瀚将继续履行原来申之春给予顾客的服务承诺，按原折扣提供服务。如有任何异议，“申之春”有权将该门店收回。该合同表示，浩瀚公司必须无偿为老顾客提供“消卡”服务。

　　至于原先申之春客户系统、客户档案等遗留问题，负责人表示，浩瀚店可以随时来公司总部领取一套系统，在新门店使用，就能查到顾客原会员卡的余额，并在新店进行消费，直到顾客卡内的余额用光为止。而对于其他相关事宜，公司法务部门正在进一步处理。