维权网北京讯:富士S205“雪花门”事件近日又有新进展。2010年8月4日,就消费者质疑富士S205相机质量问题,部分消费者代表与维权网公益律师会面,就此事件采用诉讼所涉及相关问题进行了深入的探讨。
律师:诉讼程序近期启动
通过维权网的努力,消费者已经与维权网公益律师团的孔律师会面,如果进展顺利,近期将会进入诉讼阶段。就此事,孔律师也提到了消费者知情权被侵害的问题,但孔律师同时表示这并不是诉讼的重点。就2010年7月1日“富士S205相机雪花门事件研讨会”中曾提到的数码相机目前没有强制性国家标准的问题,孔律师指出,这可能会对消费者不利,因此诉讼将以相机所涉及的其他方面的问题作为切入点,至于切入点的选择目前还不便透露,细节信息将于近日公布。
被过滤广告消费者:希望法律能给其公正
富士雪花门已持续一个多月的时间,众多消费者对富士的处理方式和态度仍十分不满。富士针对雪花事件曾两次发出公告,但对消费者就公告提出的质疑却视而不见,对众多媒体的介入也采取冷处理的方式,试图拖垮消费者维权的决心。
事件爆发后《新京报》、《电脑报》、《中国消费者报》等进行了大篇幅的报道,中央电视台“朝闻天下”、北京电视台“晚间新闻”等都进行了详细的报道,维权网专门为此制作了专题报道,并开通了维权论坛专门版面。即便如此,富士仍然拒绝给消费者一个满意的答复。无奈的消费者只能寄希望于法律程序,以得到一个公正的结果。
富士s205事件回顾:
2009年7月,富士发布全新机型S205数码相机。该款相机采用富士独有的1/1.6英寸、1200万像素SuperCCDEXR图像传感器,拍摄出来的画质清晰自然,受到市场追捧。但之后不久就有消费者发现噪点过多的问题。
进入2010年6月份以后,许多富士S205相机消费者发现拍摄出来的照片暗部会出现较多类似头皮屑的亮点。在中关村在线论坛上,S205相机的噪点问题迅速成为热点,并被网友称为富士S205“雪花门”事件。媒体也开始对此事件进行报道。
6月24日,富士发布公告称,富士数码相机技术规格所设定的使用条件为:温度0摄氏度至40摄氏度、湿度85%或以下 (无冷凝)。若超出此环境范围,拍摄的照片容易产生斑点,这是图像传感器CCD的正常特性所致,并非相机故障。提出要消费者在高温下拍摄时 “用一块有色而且避沙的毛巾或裱有锡箔的遮挡工具来避光”。消费者对此公告表示不满,认为这是在搪塞消费者。
7月1日,维权网主办了针对此次事件的 “营造放心数码相机消费环境暨富士S205相机投诉事件研讨会”。与会的有消费者协会领导、法律专家、数码相机技术专家以及消费者代表,相关专家对此次事件进行分析,并对消费者维权提出了建议。
7月1日,富士针对此次事件发布第二次公告称:“数码相机所拍摄的照片产生白色斑点的原因有各种可能性,我公司真诚希望相关消费者能通过公司正规的、公开的售后服务渠道与我们直接取得联系。”消费者认为,富士相机的第二次公告仍然没有任何解决问题的实质性建议,也没有表现出应有的诚意。
维权网对此事一直给予极高的关注,积极支持消费者的维权诉求,并提供公益律师进行专业法律支持,在接下来的诉讼阶段,维权网也将全程跟踪报道进展情况。(徐长杰/文)