记者饶纯武、严斯林 实习生刘雯莞报道：武昌一名客户将笔记本电脑寄至西藏，亲人前去领快件时变成了石头，客户当初保价6000元，前往“讨说法”两个多月没结果，直至昨日记者介入后才获赔偿。

　　据董夏兰小姐介绍，今年3月24日，她将价值万元的三星笔记本电脑，通过“圆通快递”武昌软件园站点投递，收件人为西藏拉萨日喀则的弟弟董佳男，投递资费为110元，另支付了30元保价6000元。4月4日，董佳男在“圆通快递”日喀则站点领取包裹时，发现有明显的破损痕迹，要求当场验货，结果发现包裹内装的不是电脑，而是四块小石头，董佳男当即拒收，并通知了姐姐董夏兰。

　　董夏兰找到“圆通快递”武昌软件园站雷海波站长。雷站长表示，可能是在运输或抵达终点后被人调了包，一定会将此事向上级部门反映。4月12日，“圆通快递”武昌分公司作出承诺，将在45天至60天内解决问题。可两个多月过去了，赔款还是没有着落。

　　昨日，记者来到“圆通快递”武昌分公司。该公司经理陈钢接受记者采访时表示，上海总部已经给他回话，确认收件人打开包裹后，看到的是石头而非电脑，应按照相关约定进行赔偿。陈钢经理认为，武昌软件园站点系“圆通快递”的加盟站点，雷海波收取的110元保价费，武昌分公司并不知晓。6000元赔款应由雷海波先行赔偿，公司内部再来追究责任。

　　雷海波则认为，收取保价费用不用购买商业保险，也不用交给速递公司，这已是速递业的行规。包裹出现损坏物品被盗，“圆通公司”应通过内查找出责任人，而不能让他这个加盟商买单。董夏兰则认为，自己对投递的商品进行了保价，理应得到相应的赔偿，速递公司与加盟站点之间的管理纠纷，不能成为对她拒赔的理由。

　　经协商，雷海波最终当场向董夏兰支付了6000元，同时表示他将向“圆通公司”讨说法。