2007年2月，金某在百色市向阳路开办了一家保健食品经营店，专营保健食品。

    次年10月初的一天，年过八旬的汪某家来了个女青年。她向汪家两老寒暄过后，即问起汪某的老伴李阿姨骨折手术后的康复情况。这女青年就是金某店里的业务员小唐。小唐拿出一盒“××骨德”，告诉汪某两老说，这种药品在李阿姨手术后食用，伤口好得最快了，你们可以去买来试用。汪某两老被说动了心。

    过了几天，汪某来到金某的经营店，购买了1盒“××骨德”，支付货款1280元。可老伴服用后，并未见如小唐姑娘所说的有那么好的效果，汪某便向她反映实情。可小唐说要服用一个疗程才能见效，得再买3盒，并说这样还能参加抽奖到北京旅游。后来，汪某支付货款4680元再买了3盒。金某让汪某当场抽奖，汪某抽得一等奖，于是获得了免费赠送1盒“××骨德”及60元购物券。

    后来，汪某咨询医生得知，“××骨德”属保健品，不能代替药品使用，而且“××骨德”使用说明书中也注明“本品不可代替药物”。汪某拿着未用的3盒“××骨德”来到经营店，见到老板金某在，便要求退货款。金某同意给汪某一台“水利康”牌饮水机以抵销3盒“××骨德”的货款，汪某没有同意，丢下3盒“××骨德”便离开。

    因协商无法解决纷争，汪某向百色市右江区人民法院起诉，要求法院判令金某赔偿药款4680元及利息523.80元。

    日前，右江区人民法院经审理后认为，金某的业务员明知“××骨德”保健品不能代替药物使用，而故意告知汪某夫妇该保健品是药品，在手术后食用，伤口好得最快的虚假情况，诱使汪某先后购买了4盒，应认定为欺诈行为，承担民事赔偿责任。鉴于金某的业务员是为金某谋取利益而采取欺诈行为推销保健品，故汪某受到的经济损失应当由金某承担。判决金某赔偿汪某经济损失4860元及利息。

    ★法理评析★

    按国家工商行政管理局《欺诈消费者行为处罚办法》第2条规定，欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第68条的规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”法院据此认定，金某的业务员小唐在推销“××骨德”保健品过程中具有欺诈汪某的行为，并依法由金某承担民事责任。

    我国《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。”按照这一规定，汪某可以要求金某退还货款后，还要增加赔偿1倍的损失，但由于他没有提出这一诉求，因此法院依法只能支持他的赔偿货款损失的诉求。