中新网贵阳6月15日电 (记者 张伟)15日下午,贵阳飞往北京的航班因天气原因延误4架,取消2架,造成700多名乘客被迫改变行程,许多乘客遭受较大损失,中国国际航空公司贵州分公司工作人员称,因航班改变为天气原因,故不能赔偿乘客损失。
15日下午,北京出现雷雨天气,造成贵阳飞往北京的4架航班延误,2架航班取消,包括3架中国国际航空公司飞机、2架山东航空公司飞机、1架中国南方航空公司飞机、1架海南航空公司飞机。据候机厅工作人员介绍,大约有700名乘客受到影响。
据乘客反映,最初并没有通知飞机不能起飞的情况,甚至CA4165航班的乘客都已登机才被告知天气原因造成飞机起飞时间不能确定,因而被滞留在机场。一位姓张的乘客告诉记者:“我下午2点半就到了机场,登机后才告知不能起飞,让我又返回候机厅等待。这一等就是10多个小时,找他们理论,只反复说天气原因造成飞机延误,请耐心等待。”
经过长达5个多小时的等待后,特别是CZ3687航班起飞后,CA4165航班的乘客终于失去了耐心,纷纷要求工作人员给个说法。国航的工作人员在乘客多次打电话后才赶来解释:CA4165航班被排到了起飞的第一位,请大家耐心等待。当有乘客问及赔偿问题时,工作人员说:“这是天气原因造成的,请耐心等待。”
记者在国航机场售票点采访时被国航工作人员告知:“对于因天气原因而引起的延误可以不承担任何责任。根据中国民航总局发布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第58条规定,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用可由旅客自理。”一位姓陈的国航工作人员说:“由于天气原因造成的延误,国航可以全额退票,但对于其他航空公司费用却无能为力。”记者问及为什么南航可以起飞,而国航却不可以时,工作人员称那也是延误航班,在CA4165的前面。而记者在新浪全国航班进出港实时动态查询时,却发现CZ3687预计起飞时间为18点35分,实际起飞时间为19点27分。
截止记者发稿时,大部分乘客已经离开贵阳机场,寻找休息的地方。对于能否搭上明天回京的航班,大多数人都表示怀疑,有人无奈的说:“乘客是上帝,那是在一切都好的情况下。像现在这个情形,上帝已远去。”(完)