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这个所谓“国字号”机构其实是一场骗局。
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“高骨能”是这样忽悠消费者的。
中国质量万里行杂志
文/图 特约撰稿 蒋格伟
“他们的医生说只要坚持吃半年,至少可长高4厘米,我现在吃了5000多块钱的药了,根本就没有长高。”家住长沙的喻林(化名)称,自己被长沙市五一大道一个号称中国青少年专业增高指导机构所骗。经调查,记者发现这个所谓“国字号”机构其实是一专门假免费检测长高名义,用假医生、假产品骗人钱财的“黑店”。
国家食品药品监督管理局日前在接受媒体采访时明确表示:“从未审批过任何一种增高功能的药品,号称能够增高的这些药品都是虚假宣传。”
暗访:“花9600元,保证长12厘米”
9月初,记者来到位于长沙市芙蓉广场家乐福旁边第一大道的“高骨能”增高机构暗访。
走进该机构,只见前台的背景幕墙上“青少年专业增高指导机构”几个字非常醒目,大厅内张贴了多幅以“中国青少年专业增高指导机构”名义宣传增高科普知识的海报,以及几台检测仪器。
当得知记者是帮亲戚的孩子来咨询增高相关事宜时,前台服务员一脸热情。一名身穿白大褂、自称“张医生”的女士简单询问情况后表示:小孩穿鞋时身高1.5米偏矮,按要求男孩14岁时身高应该达到1.5米,接近1.6米。“鉴于这种情况,男孩应吃增高产品,一年只花9600元,保证增高12厘米”。
记者问“张医生”要不要带小孩来先做检测再制定增高方案。“张医生”很肯定地说不用:“男孩14岁骺软骨没有闭合,完全可以增高。”“张医生”催促记者购买产品,并信誓旦旦地说:“很多领导都在我们这里买增高产品,一次性付清9600元可购买全年产品。”当记者表示没有带那么多钱时,“张医生”改口说:“买半年4800元的也可以,若经济实在紧张的话,先买一个季度的回去试试。”
随后,“张医生”从办公室抽屉里拿出一盒“高骨能”。记者注意到这盒标称“高骨能”的增高产品,批准文号为国食健字G20040501,保质期18个月,国内咨询电话400-888-0065,由香港集优国际有限公司监制。
调查:产品批号属假冒
经查询,“高骨能”是2004年由国家食品药品监督管理局批准的保健食品。该产品全称为长兴牌成长发育咀嚼片,生产企业是广东长兴科技保健品有限公司。也就是说增高产品“高骨能”是一个彻头彻尾假冒其他保健食品批文的产品。
为进一步了解真相,记者多次拨打该产品的国内咨询电话,均无法接通。随后记者又联系到该产品的监制公司香港集优国际有限公司西安公司,该公司的工作人员告诉记者,“‘高骨能’是公司2008年委托广东一家企业生产的,由于某些原因,今年年初已停止生产和销售。市场上目前销售的这一产品和本公司无关。”
经记者调查发现,多数增高产品出自广州市一个专门从事化妆品经营的批发市场。该市场的工作人员向记者透露,“不少增高产品都是从我们这里批发的,批发价每瓶15元左右,如果贴牌还便宜些;直接做1000瓶,可以去订个标,每瓶大概七八元钱。”
在基本掌握“高骨能”增高产品的来龙去脉后,记者再次来到该机构并表明身份。其相关负责人提供的食品卫生许可证、个体工商户营业执照、税务登记证等相关证件显示,该机构成立于2009年,真实名称为“长沙市芙蓉区奥创保健食品经营部”,而非“中国青少年专业增高指导机构”。
那么,自称“张医生”的“白大褂”究竟是不是医生呢?在记者再三追问下,“白大褂”坦言:“我是武汉人,刚来长沙。”对于其真实身份,她三缄其口,并拒绝提供有效证件。
9月11日上午,当记者再次来到该增高机构时,被物业告知“几天前就搬走了”。
主管部门:从未审批过增高药品
不仅是长沙,增高产品在全国市场也呈现出混乱局面。记者在百度输入“增高产品”4字,发现各种增高产品的网页多达137000个,其中的广告词吹得天花乱坠,有的甚至宣称“只要使用一个疗程,就能长高10厘米”。
在某论坛上,不少使用过增高产品的消费者发帖质问为何增高无效,而厂家或经销商们的回复竟千篇一律:“每个人的身体素质不同,对产品的接受能力也有别,具体长多少、多长时间见效,得根据个人的身体素质和对产品的接受能力来定。”并以此为由拒绝退货。
如此名目繁多的增高产品是否经过国家有关部门的审批?
9月8日,央视二套《消费主张》栏目记者就增高产品乱象采访相关部门时,得到如下结论:到目前为止,国家食品药品监督管理局从未审批任何一种增高功能的药品,所有这些号称能够增高的药品都涉嫌虚假宣传;同时,卫生部规定:所有食品、消毒用品、化妆品,都不能宣传疗效。
换句话说,市场上不管是药品还是保健品,只要鼓吹“增高”概念,毋庸置疑都是“满纸荒唐言”。
专家提醒:别迷信增高机构和产品
“‘高骨能’这样的产品正是抓住了多数家长和孩子急于长高的心理,骗消费者花钱购买。小孩增高是一个非常专业的医疗行为,必须由专业人员通过一系列的专业检测方法进行专业的诊断,才能制定专业的增高方案。”中南大学湘雅医院儿童生长学权威叶教授一针见血地道出了“高骨能”的“不厚道”。
中消协投诉与法律事务部主任王前虎特别提醒消费者,市场上的增高产品所宣传的效果和原理,目前在科学上还没有定论和依据,因此消费者不要过分迷信。王前虎认为,目前绝大多数增高产品都实行异地销售,代理商不具备法人资格,而且流动性大。由于宣传的效果往往需要一年或更长时间才能看出来,等消费者发现上当受骗后,代理商早已人去楼空。找到厂家,厂家却推称自己并未宣传增高效果,也没对消费者做出任何承诺,将责任又推回到代理商身上。
中消协提醒,消费者不要轻信经营者的口头承诺,购买不具质量和安全合格证明的增高药物以及器械。购买时务必索取有效凭证,以便维权。
同时,叶教授告诫年轻人:“科学增高应从合理营养、适量运动等入手,切不可迷信所谓的增高机构和增高产品。”
业内人士:多数增高产品并无实效
就在“中国青少年专业增高指导机构”在长沙销声匿迹后不久,有消费者举报“高骨能”又在湖北现身。
据消费者王燕诉称,2008年10月1日,她带着身高仅155.5厘米的16岁女儿慕名来到武汉广场3506室的“青少年专业增高指导中心”。“‘医生’先给王燕女儿做了手部拍片,说骨骺线没有完全闭合,吃一年‘高骨能’,可以长高5到7厘米,并承诺如果吃药一年没有达到5厘米,退一半药费或免费治疗一年。”
在“医生”信誓旦旦的保证下,王燕一口气买下18盒“高骨能”(每盒198元)。在随后的“治疗”中,王燕又给女儿买了几个疗程的“高骨能”。
在王燕提供的缴费单上记者看到,她相继购买了4个疗程“高骨能”,总计花费人民币14256元。
“吃了差不多一年,女儿没有长高一点,‘杨医生’一个劲地鼓吹效果好,催我再买几个疗程。”王燕称已对这个产品彻底死心,目前唯一的要求是“将卖给我的‘高骨能’按出厂价折算后赔偿我全部经济损失”。
记者拨通武汉“青少年专业增高指导中心”电话,自称该机构负责人的张先生表示“高骨能”已经停产,其保质期有16个月,只要产品没有变质,就可以出售。另就王燕的投诉,他表示“愿意按照合同履行承诺”。
记者获悉,王燕缴费单上的财务专用章落款为“武汉市江汉区奥创保健食品经营部”,而此前打出的牌子是“青少年专业增高指导中心”。