-美容院突然撤店，给办理预付卡的消费者造成损失
-记者调查
美容院撤店预付卡消费难
昨日中午，记者赶到时，位于东岗路的“姚大夫生活会馆”大门紧闭。一个广告牌挡在门内，看不清里面的情况。该会馆东行十几米就是李女士所说的转卡的美容店。
这家转卡美容店名叫伊莎美尔，该店的张店长证实，“姚大夫”撤店时，“伊莎美尔”接收了“姚大夫”的100余位顾客的资料和一些洁面乳、按摩膏等产品。
“姚大夫给我们的产品很少，接手这些顾客，前期需要我们付出很多。”张店长表示，如果顾客对此不满，他们会考虑退还客户资料，不再接手。
昨日，记者致电“姚大夫生活会馆”河北总店。一位于姓工作人员称，该店的经理、店长都不在，联系方式不可以透露。她说，姚大夫美容院是加盟方式，个人只要交纳一定的加盟费便可开店。总店会提供产品但并不负责对加盟店的管理。东岗路“姚大夫”撤店，总店不会为其承担任何责任。
-部门说法
监管部门“无法可依”
河北省消协副秘书长孙常军认为，消费者可以向工商、消协等部门，也可视案情向公安部门报案。
对于预付费消费卡被“放鸽子”的现状，孙常军说，这种消费方式缺乏监控，通常是给消费者造成伤害后，监管部门才来监管，存在监管的后置性。最主要的是，相关法规对此没有明确规定，造成消费者追讨难。
如何改变这种状况？孙常军建议，对预付费的行业，相关部门应设置一定的行政许可，在资金、前期责任保障上设立门槛，保护消费者权益。“最好对预付费进行立法。”孙常军说，应该将相应惩处的规则列入法规，让监管部门有法可依。
可要求经营者交“保证金”
“在这种状况下，提醒消费者谨慎办卡已没有太大意义。”一位不愿透露姓名的律师直言，相关部门应该尽快出台法规，明确预付费消费开办机构要承担的责任，这才是解开“症结”的关键所在。
他建议相关部门强化申报制度，比如工商部门应建立预付费消费业务营业者的申报、登记制度，要求企业交纳一定保证金，一旦消费者权益受损，可以在追究经营者法律责任的同时，拿出保证金赔偿消费者。
-他山之石
“保证金”防预付费陷阱今年初，上海闵行区工商局制定《美发美容预付费消费卡发售企业自律公约》，要求企业交纳保证金。消费者遇到企业关门、逃跑等情况时，可凭消保委的调解书或仲裁机构的裁决书，从保证金中申请退赔。
此外，上海美发美容行业协会还制定了《售卡保证金交纳、使用、管理细则》，并在银行设立了保证金专门账户进行管理。