李先生来电：我14日在某数码广场新买了相机，17日拿出来拍了两张照片就发现屏幕出了问题，而且是内屏。商家说这是人为损坏的，外面没坏怎么会损坏到里面去？你们来给评评理。

　　浏阳网12月31日讯（浏阳日报记者 罗时茂 调查报道）

　　李先生是大瑶人，12月14日，他在城区一家数码广场买了部三星ES73数码相机，成了初级摄影达人，可兴奋劲还没过去，问题来了。

　　“我17日拿出来照相，在屋里没点事，拿到外面就成了这样。”摁下数码相机电源，相机屏幕中间有一条垂直的黑色色块，屏幕左上方有一块约为屏幕六分之一大小的白色色块，还有一些杂线。拍照发现，内屏问题不影响照相功能。

　　而出售相机的数码广场专柜工作人员将李先生的相机送至三星湖南维修中心，对方给出的鉴定结果是“人为损坏”。

　　“外屏没一点问题，怎么可能是人为损坏？”李先生觉得很冤枉，“相机是三星的，出来鉴定的也是三星，这不是老子评自家儿子吗？这鉴定结果能信吗？”

　　对此，专柜负责人杜先生表示，相机顶部有个痕迹，“这是压坏或摔坏的，内屏很脆弱，受挤压所以出了问题。”

　　相机内屏出现故障的原因到底是什么？双方各执一词。李先生投诉至市工商局淮川工商所。工商执法人员也不认同三星“自己授权自己检测”的做法。执法人员介绍，故障相机必须交由国家授权的权威检测机构检测，并出具书面检测报告给予认定，“鉴定是人为，费用和后果由消费者负责；不是人为，由商家负责。”

　　双方同意这种检测方式，李先生的相机将由经销商送至相关机构检测。