本报讯 (实习记者 郑磊) 昨天下午3点,李先生在丰台区一台工商银行ATM机前取款后,发现取款凭条上年份显示为2004年,半信半疑的他在半小时后又一次操作该ATM机,结果凭条上日期仍为2004年。工商银行客服人员表示,已向ATM机分管部门反映情况,尽快派人处理。
“看到日期上年份的时候我第一时间怀疑会不会是拿错了单子,但确认账号无误我才明白可能是机器出了问题。”李先生对两次取款凭条都显示年份错误感到不解,担心如果日期出错的话转账会不会出现问题,且在使用该ATM机取款或是转账发生问题,能否通过这张“6年前”的凭条得以证实。记者随后来到李先生取款“穿越”的丰台区青塔西路和大成路路口北侧的ATM机前,按照正常操作取款,凭条的年份同样是2004年,其他的日期与时间都无误。
记者随后拨打了工商银行客服热线,一名客服人员表示,无法解释为何出现这种情况,只能先建议有担心的储户更换ATM转账或取款,并表示已记录问题,会向相关部门反映,督促尽快解决。