今天刊出的张女士的投诉非常典型，它真实记录了骗子通过假航空网站如何一步步骗走消费者的金钱。希望能引起广大网友消费者关注。

以下是网友张女士的自述内容：

感谢在3.15这个特别的日子提供一个平台让消费者更好的维权.，我把自己仅存的一丝希望留在投诉台,希望我的例子能引起注意,让更多的人不(要)再 受骗.

现在社会上的一部分人不惜一切手段牟取钱财,欺骗一个我好了,但不知道以后还有多少个人还会被欺骗.钱财没了小事,只是作为一个人怎么可以昧着良心去做这样的事情,我写微博上告诉大家,希望无论做什么事多留个心眼,现在的人骗术很高明的,希望以后不要有人再受到这样的欺骗.伤害.

事情是这样的:2010-12-26 下午五点多上了(假)南方航空公司网站(事后知道骗子以这个名做了个网站)查了机票去泰国曼谷的,然后我按网站上的联系电话:400-601-8969打过去,一个工号0098的先生接了电话,通话内容是这样的:

我:麻烦帮我查一下1月26号广州->曼谷,2月14号曼谷->广州往返包含税一共多少钱?

0098:1月26号16:00PM出发,2月14号11:50AM 回来广州,一共1860RMB .买不买保险啊?

我:买

0098:那一共往返1900RMB(含税和保险)

我:可以啊,你们送票上门给现金

0098:我们公司不送票,你可以网上转帐或去外面柜员机转

我:转了给你,等一下你不给票给我怎么办?

0098:我们(假)南方航空空司那么大,我一个普通员工怎么会骗你这点钱而损害我们公司名誉呢

我:想想说的也有道理

0098:你有什么卡啊

我:工行

0098:那我提供我们总监的工行帐号记一下:6222-0222-010137-37426( SHI 志良),我帮你保留两个小时的票,过时自动取消

我当时在家里,网银转不到,然后打车去外面的工行转了1900RMB到那个帐号(另外手续费17.10RMB.(转帐时间是2010-12-26 18:13:53PM) 转了之后,打了400-601-8969找了工号0098(有一下通话内容):

我:0098(后来他说他姓黄)我刚刚转了1900到你说的那个帐号

0098:你收到短信没有?

我:没有啊

0098:你转完帐后,柜员机上会有一条线空白地方要输入我的工号0098,操作完系统才会发信息到你手机,到时去机场换电子机票就可以了

我:那我现在怎么办?

0098:你查一下余额多少,你不按系统操作,钱肯定扣了.

我:当时卡转完1900后,只剩49.67了

0098:那你的卡余额要有2000,再操作一次,多转的钱出票后会退给你的 票可以帮你留到今晚12点前,如果12点前还操作不成功的话,钱退不了,到时自动放弃,钱会捐给福利院(会邮寄一封感谢信给你,上面会有你的名字和捐款金额)

当时打了好多个电话给哥哥,姐姐,朋友等叫他们帮忙转2000(以为转了真的可以出票,转多的钱可以退回来) 有一个很好的朋友当时转了2000到我的卡(真的太感谢了,找到了救命稻草...)

0098:你按我的操作:插入卡->输入密码-转帐->按019999

我按了01999,这个是输入金额啊,确定不会扣钱?我是猪脑袋,转了1999.99哪里会不扣呢) 转完后,机的画面只有返回或查询余额,最后柜员机上也没有空格或一条线.

0098: 你太快返回了,你是不是没有订过机票啊,不听操作的

我:我是没有订过机票,求求你了,你帮一下我,直接发机票信息给我就可以啦

0098:我发不了,要系统发的.

我崩溃了,机票没出,转的钱也没有了 ,站在工行外面,不是冷风而是发生这样的事情使我全身发抖...... 我不去泰国,哪里我也不去了 我感到很内疚,因为自己的愚笨让家人,朋友担心了.. 花钱买个教训,哭完后心情平静下来 我始终相信善恶有报,希望没有人再上当受骗,但何时他们才会落网......已经到派处所备案,花了两个小时,拿了一张很小的回执......何时......

其实生活中还有很多人不单投诉无门或无效,更多的是相关部门不作为或不受理(不立案).或者是职能管辖不属我部门之类的话.即使报警了又有什么用 ......