老伴摔成脑震荡躺在床上。
拖拉机一晃全身都在“呼啦响”。
中国质量万里行杂志
文/图 刘 畅 张伟龙
山东省东明县沙沃乡郭寨村农民郭雨来，近日花了9750元买了一辆“中特”牌农用四轮车。次日下午，一家三口开着车准备到田里耕地，还没走到田头，右侧车轮在行驶中突然脱落，老伴和儿子受伤住院。10月13日，郭雨来的儿子郭喜超还在医院打着吊瓶，老伴在家里躺着。秋耕农忙，郭雨来还得往返于医院和田间，家里82岁的老母亲在照顾着病床上的妻子。
“就算是塑料做的，它也能让开个三四天啊，这头一天买的车，第二天车轮就掉，还让不让老百姓活啊！”其子郭喜超在病床上哭诉。
行驶中车轮突然脱落
10月12日，秋耕时节，郭雨来家的地里还没有种上麦子，他心里犯急。虽然急得慌，但他心里早已有了谱，这天他多了一个帮忙的物件：新买的四轮拖拉机。
一家人早早地吃完饭，儿子郭喜超发动了拖拉机，收拾好农具，郭家三口准备到田间耕作。
在田间的小路上，妻子正埋怨郭雨来，“花了万把块钱，买个拖拉机，还不如买个三轮车，五六千元就顶天了，你看你，花了万把块。”妻子对着郭雨来嚷着。
在轰鸣的机器声中，妻子的唠叨郭雨来就装作没听见，他左手从兜里掏出一支烟，右手敲着新车的后座，哼着山东坠子。
“女人家的，知道啥？头发长，见识短，机器是大厂出的，质量有保证。”郭雨来歪着脖子瞪着眼对妻子说了一句。
“就你知道的多，你别花那一万块钱。”妻子小声的嘟囔了一句。郭雨来还是抽着烟，装作没听见。
郭雨来没有想到，噩梦就要降临到他的头上。
“哐啷”一声巨响，整个车身扎在了路上。郭雨来的妻子顺势从车上摔到地上，翻了个“大跟头”。她坐在地上，说不出话来。
儿子郭喜超卡在了方向盘上，双手捂着肚子，汗珠子一个劲儿的往下掉。
“先把儿子弄到医院。”郭雨来的妻子嘴里挤出几个字，又用手指了指儿子。
郭雨来的手颤抖着拨通了大哥郭雨奎的电话。“先把儿子弄到医院。”郭雨来嘴里不断重复着这句话。
郭雨来说，车子的前轮飞出了好几丈远，当时都把他吓晕了，好在有妻子这一句话，他当时也不知道该怎么办了。
10月13日，郭喜超还在沙沃乡医院里躺着，床头上的输液瓶已经滴了一半，他的眼睛依然紧闭。
“这会儿刚睡着，打上针不大一会儿就睡着了，没有打针的时候他疼得直咬牙。”郭喜超的大姐说，她怀里还抱着一个孩子。
在郭雨来的家里，院子里停着新买的四轮拖拉机。“看见这个东西我这气就不打一处来，这要是个塑料做的也能开个三四天吧。”郭雨来指着拖拉机说。
妻子躺在里屋的床上，闭着眼睛，一句话也不说。
“你看把俺妮儿气成啥嘞，现在是饭不吃，水也不喝，谁叫她也不理，活蹦乱跳个人弄成个这样，我也活不了几天了，谁知道买个车，买了个祸害啊！”郭雨来的岳母说。
老太太今年82岁了，在郭家出事之后，她在这里专门照顾女儿，“我怕女儿想不开，虽说这近万把块钱是东拼西凑来的，为了这万把块钱也划不着。”
车主质疑车为“拼装”
10月12日下午，把儿子在医院安顿好后，郭雨来叫来了乡亲们，“脱了车轮的车不能放在路上，我下不了地，不能在这挡着路，别人还下地干活呢。”
“还弄它干嘛？直接叫卖车的给你拉走算了，这种东西，以后也不敢开，哪有开两天掉车轮的新车？”大哥郭雨奎吼道。
在出事地点，小麦种子、肥料散落一地。这本来是郭家人要用在地里的。
在脱落的车轮旁边，还有脱落的车轮轴承和螺丝。郭雨来仔细瞅着这些脱落的轴承和螺丝，嘴里念叨着，“不对啊，这缸套都散了，新的轴承不会碰撞这么严重的，这螺丝也不对劲儿的，这里面坑坑洼洼的。”
“这应该是辆用过的车，别人用过了又卖给我的。”郭雨来拍了一下脑袋。
“老郭，趁天还没有黑，赶紧把车弄回家算了，要不你晚上还得在这里看车呢。”邻居中有人喊。
邻居们找来了撬杠、铁锹，把郭雨来的车弄回了家。
从郭雨来家到田里，要经过一段黄河大堤。
在抬车回家的路上，郭雨奎说，这事幸亏没有发生在大堤上，这车轮子要是在大堤上突然跑了，一家三口的命都没有了。
在县城里的农机修配店里，老郭买了一对轴承，29元，至今他还留着买轴承时商家打的白条，“这是我换轴承的证据。”
销售商：别来我这当上帝
自从“新车”出事后，郭雨来已经没有心思种他的十几亩地了，只顾着找经销商——东明县吉利农机销售中心。
“我这车从城里开到家里，从家里没跑到地里，车轮子跑了，你说怎么办吧？”郭雨来直接找到了吉利农机销售中心的赵老板。
“车轮子跑了是怎么回事啊？”赵老板问道。
“你看看这轴承，这是你开过的车又卖给我了吧？”郭雨来吼道。
“这车你开出了这个门就是你的了，你说点好话，我还给你个轴承，你不说好话，我连个轴承都不给你。”赵老板指着郭雨来说，“去县工商局、消费者协会、质量监督局，你去告吧，别来我这当上帝。”
郭雨来的四轮车总共花了9750元，“发票”上开具的是10010元。郭雨来的“发票”其实就是一张收据，上面盖了一个“东明县利民农机销售中心”章。
销售中心大门上挂的牌子是：吉利农机销售中心。院里停满了三轮车，四轮车，还有一块木牌子，上面用黑油漆写着：山高人为峰，质量是生命。
10月11日，郭雨来来此买车时，赵老板告诉他：这辆“中特”牌四轮车是出口转内销的，一般买不到，一万块钱买了绝对值。经讨价还价，最后以9750元成交。
郭雨来说：“我当时一看是潍坊的车，是个大厂家出的，车上还打着字呢：‘中特农业装备有限公司’，我就放心了。”
“人命关天，这要是在过年的时候，走亲戚串门，全家十几口人都坐在车上的话，一出事那麻烦就大了！”郭雨来说。
在和经销商交涉不成功的情况下，郭雨来寻求生产厂家解决问题。
问题关键在于螺丝没上紧？
10月13日，中特农业装备有限公司销售部经理薛刚来到郭雨来家。
“用户把新的四轮车开到家后，要把所有的螺丝重新上紧，这样才能保证车的性能不受影响。”薛刚说。
在薛刚的卖车经历中，“在全国各地也没出现过车轮脱落的情况”。
郭雨来的车轮在行驶中突然脱落究竟是怎么引起的呢？
薛刚对此的解释是：新车开到家，没有上紧螺丝，轴承外面的缸套脱落，轴承受到碰撞，在磨损严重的情况下导致车轮脱落。
“螺丝在没有上紧的情况下，车在启动时，车身会来回晃动，有开车经验的人都能感觉到的。”薛经理说。
“我的老天爷呀，这新买的车谁去看看轴承，这潍坊出的车，我放心才去买的，再说了，你们也没有交代我回到家里上螺丝啊。”郭雨来大声说。
郭雨来说，买新车的时候经销商并未特别声明回家后要把所有螺丝上紧。
保修卡上也没有注明要把新车螺丝重新上紧。
“其实，这个轴承不在保修范围内，拖拉机厂本身的技术含量也不高，我们厂里总共也就60多个人。”
薛经理提到，他们生产的车有内销也有外销，出口的也生产，但不是出口转内销。