| 投诉主题：携程网退票陷阱 | |
| 投诉目标：携程网 | 投 诉 人：张先生 |
| 投诉时间：2015-02-26 | 投诉地区：湖北省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=189515 | |
事情是这样的 我本人在东莞工作，春节后在携程购买了襄阳到武汉的机票 然后是武汉到东莞的汽车票。 但由于家里事情还未办完，我需要办理退票。 携程的官方应用上进行退票操作时，却只能在应用上退襄阳到武汉的机票。且票价为667元的机票只退回106元。 而更让我无法理解的是，后半程武汉至东莞的汽车票却无法在应用上办理退票。要求我到武汉汽车站凭本人证件取票后再办理退票。 首先前半程的机票退款金额就很无理，而后半程的汽车票却要求我到武汉车站去取票后再办理退票。如果我都能够抽身到武汉，我还需要办理退票吗？既然提供了网上购买渠道却不提供网上退票渠道。这样合理吗？
