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去哪儿网卖出的机票与实际不符合

2014-07-24 00:21    江苏省    王先生    点击:

投诉主题:去哪儿网卖出的机票与实际不符合
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:王先生
投诉时间:2014-07-24 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=159765

我于2014-06-17在去哪儿网站买了2张苏梅岛机场到曼谷廊曼机场的机票:泰国飞鸟航空DD7221 后与7月19日发现问题如下:    机票实际行程与网站上显示(机票代理商、去哪儿网对我电话中的阐述)存在严重不符。   当初我想要买的机票是从苏梅岛机场起飞,直接飞到曼谷廊曼机场的机票。   但实际上这是一张车船飞机的联票。(代理商与去哪儿网,一直跟我说是直飞的,后经过本人去泰国飞鸟航空公司官网下载了电子行程单,通过翻译发现其中不同)我当即提出退票。  但是从7月19日到7月24日,他们(代理商与去哪儿网一直在敷衍我,并且互相推卸责任,还反复告知我可以去苏梅岛机场直接坐飞机,而实际情况就是我如果拿着自己的护照去苏梅岛机场等不到任何飞机。这大大的伤害了我这个消费者的心理)  在次希望315质量万里行,给我们消费者主持公道!!!我也只是单纯的要求退票。毕竟我买到了机票,与其描述完全不同。去哪儿网与其代理商完全是误导我们消费者!!!

标 签:     

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