上海携程旅行网欺骗消费者

       我在6月5日晚上通过上海携程旅行网购买一张6月6日台北往返郑州机票，订单号1040846682   姓名： HSIAO JUNGHSING   去程    6月6日 16；20-18；50 国泰航空CX5741 郑州-香港     6月6日 19；55-21；45 国泰航空CX468 香港-台北  回程   6月7日 09；15-11；05  港龙航空KA5403  台北-香港     6月7日 12；55-15；25  国泰航空CX5740   香港-郑州 出票以后发现回程日期弄错了，不可能当天去第2天就回来，立刻打携程服务热线更改回程日期，结果更改三天至今无结果，服务不好，没有办事能力，让我朋友还在台北，而且我要求退票，客服告诉我一分钱不能退，凭什么啊。一有问题我已经马上打电话叫你们更改日期了，一个大公司连办理改签都改不了吗？而且退票一分钱没有，不是霸王条款吗？