去哪儿网购买的门票无法使用 迟迟不退款不解决

      6月1日在去哪儿网上购买了一张【武汉和平游乐园】的门票，收到手机短信后，就马上拨打了短信上的电话400640616，与驴妈妈网工作人员确认我所购买门票，工作人员告诉我直接去景点兑换即可使用。 6月2日10：40到了景点兑换处，那里的工作人员却告诉我门票不能使用。原因是他们从未与去哪儿网、驴妈妈网有任何的合作关系，根本就不认可我购买的电子门票！！！ 10：42就打电话到驴妈妈网400640616，询问是怎么一回事，电话里的客服说晚点回复电话给我，结果没回电话！10：55我又打一次，还是说让我等电话。当时为了让小孩入园玩，我只有重新正价买票入园游玩。这样直到晚上仍然没有任何电话回复！晚上19点02分，再一次打电话到去哪儿网10101234，又说是晚点回复我后来19：12去哪儿网回复我说，6月3日 10点-11点之间他们会回复电话给我关于退款的事。结果我等了一上午，也没有任何电话打来。 6月3日 11：30我再一次打电话到去哪儿网10101234，询问退款情况，结果还是一样，说晚点回复我。等到16：20还是没有电话回复，我又再一次打电话去问，仍然告诉我晚点再回复我！！！商家这样欺骗消费者？还说什么保证入园，10分钟内解决问题，双倍差价赔偿？！直到现在6.4还是没有任何电话回复！购买的门票无法使用，当时就联系他们，一直连续打了几天的电话却迟迟得不到答复，也没有任何解决方案。我要求他们立即退款给我，并且，赔偿我当时入园所花费的费用！同时还要向我退歉！