去哪儿网机票退款问题

2014-06-09 15:25 点击:次

买了张2014年6月6号的机票，发现名字少了一个字，打电话说要改名字，对方说只能退票，不能改名字。可是退票后发现只退了基建费和燃油费，机票钱没退。现在打电话他说特价机票不能退，希望你们帮我追回票款，谢谢。名字和身份证号对不上为什么可以出票？机票订单号：xtg140604213343478

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