三洋电视售后没人理会

本人于2014年1月1日，在广州国美购买一台三洋LED电视机，型号是39CE890，这台电视，在今年的7月份，无故的打不开，无法开机。于7月19日报修，（打三洋的客服电话 4001866888）期间电话催促了无数次。一直等待到8月7日才有人上门。上门也不是三洋的专业维修人员，而是本地县城一家个体电器维修部的老板上门把电视拉走。拉走电视的时候，没有任何单据，只留下一张名片。这这是这次奇葩维修的开始。电视拉走后，半个月后，去电咨询修好没有，答复是电视的主板坏了，要等配件。在过半个月，联系维修部。答复厂家配件还没到位。不久一个自称是玉林市玉州区松飞电器维修服务部的工作人员（电话 0775-2830772）给我们电话说明情况这台电视的主板厂家还没补过来所以没有维修。，我们只能多次致电三洋厂家客服电话（4001866888）询问事情进度。答复一直都是会跟相关人员联系跟进此事然后会给我答复。这三个多月，打了无数次的电话给三洋客服，答复一直都是跟进然后会给你回复，可一直都是没有任何人给我们回复，打电话给玉林市玉州区松飞电器维修服务部（电话 0775-2830772），给我们的答复是厂家没有补主板，所以没法修。你说这算怎么回事。我真心不懂了。现在已经过了3个多月，电视还是没有修，请问我该怎么办，难道就这样不了了之啦？总该有个说法吧，三洋的售后就是这样的吗？我觉得我已经很有耐心了。已经三个多月了，我都等了，但三洋你总的给我一个理由把，总不能这样无限期的拖延下去吧？