投诉主题:创维电视售后推脱责任讹诈顾客 | |
投诉目标:创维 | 投 诉 人:郑先生 |
投诉时间:2014-08-04 | 投诉地区:安徽省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=161784 |
于2013年1月20日苏宁易购买32E306C创维电视,于2014年7月13日 发现屏幕一条亮线。 第一时间于当地创维售后联系,答复液晶屏坏需要换屏,要发到安庆售后服务部。本人小心将电视打包发至安庆。但安庆创维来电换屏须收费。收费原因是屏幕有划痕。我表示非常不理解! 1,我不知道该划痕从何而来。 2,如果是正常使用引起的轻微划痕,会引起屏幕中间亮线? 3,维修人员也说了 不能确定 亮线 是由划痕引起的。 那凭什么保修期内要收费?! 4,因为此问题多次与创维售后协调,其推脱责任,以划痕讹诈顾客 要求收费。 注:如果需要发票图片,可予以提供