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TCL电视质量太差

2014-07-27 12:02    重庆市    李先生    点击:

投诉主题:TCL电视质量太差
投诉目标:TCL电视 投 诉 人:李先生
投诉时间:2014-07-27 投诉地区:重庆市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=160322

TCL 太差了(Tai Cha Le) 本着客观事实原则,本人就此次购买TCL电视使用故障情况作简单说明:本人于2013年5月参加齐家网活动,购买了TCL(型号L48E5390A-3D和型号L32E4550A-3D)各两台,共计四台电视,合计人民币13600元,因新房迟迟未装修好,直至2013年9月才将TCL电视提货安装。因为是新房需要搁置透气,在电视安装后也不经常使用(一般一周用一次)。2014年6月, (型号L32E4550A-3D)突然坏掉,不能开机,无法正常使用。本人与售后联系,经维修人员上门检查后他们提出电视维修费用约360元(上门服务费160元,更换部件200多元)。本人认为电视使用的保修未满一年,且维修费用过高,当时该电视未作修理。 第一部电视坏了不到一周时间,其他三台电视中有两台相继坏掉,并且情况都基本一致,就是通电以后无法开机,电源灯不亮。四台电视机坏了一台,我认为是偶然,但四台坏了三台,(还有一台未使用)我就不得不怀疑TCL电视质量。经与TCL全国售后电话4008123456和重庆维修部电话15723273927和15823224319多次联系并要求对坏的三台电视退换货。(联系时长半个月,多次给售后电话联系无果,又与厂家联系,且又两次被要求对发票、产品型号牌等资料进行照相核实。)几经周折,终于得到TCL厂家的答复是只能对出现故障的三台电视进行维修。直到现在他们的重庆售后点仍然对我们的态度是置之不理。 我们对于TCL的服务态度和处理结果极其不满意。购买四台电视就坏了三台,这本来属于质量问题,严重损害了消费者的合法权益。重庆齐家网作为一个担保网站没有尽到自己的担保义务(每个参展商家都是缴了担保金的),应负连带责任。如果TCL不对此事做出回应,我们将会拨打市质监局投诉电话12365进行质量检测并在各大网站爆料此事,让TCL商家和齐家网信誉扫地,我们将会奉陪到底! 我们的联系电话:13650573943,13883730313 我们前前后拨打了以下电话都无法得到解决,在这里我们曝光一下他们的电话号码。 齐家网电器负责人电话:15102345811 当初卖电视给我们的销售人员电话:13320355667 TCL全国售后电话:4008123456 TCL重庆维修点电话:15723273927

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