夏普液晶电视内屏进入虫子

2013年6月底购买夏普LCD46LX-640A液晶电视一台，2014年6月下旬开始发现电视机后盖时常有虫子在爬，及时进行了清理，7月10日左右发现电视机内屏有虫子在爬，7月15日左右发现内屏内有蛾子在爬，与客服联系，客服答复需要收费清理，自购买后未拆封，质疑虫子和蛾子如何进入电视机内屏，应该属于电视机存在质量问题。应免费清理或换屏。