海尔液晶电视质量问题及服务

   我要投诉海尔液晶电视质量存在严重问题！！还有当地海尔专卖店服务质量非常差劲！！ 我们家在2011年搬家前购买了一系列的海尔家电，洗衣机，冰箱，空调，电视，当时是冲着大品牌去的，质量有保证而且售后应该也是不错的。    电视机在2011年购买时为3999！ 在2014年5月份上旬（具体时间忘记了）我在家看电视时，电视机突然出现黑屏，死机，我们立即联系当地海尔售后。联系之后，海尔售后人员来我家检查之后把电视机带走，之后的半个月没有任何消息，没有给我们家人打电话说有关电视的任何信息，还是我们主动打电话询问电视机到底出了什么问题。这时，售后人员才说电视机内机出了问题，需要去省会城市再维修，我们都不懂这些，就按照他们说的办，此后又是一个月过去，还是没有消息，我们没办法又给他们打电话询问情况，结果是需要换屏幕，需要3000多元。因为刚刚过三年保质期，海尔电视机就出现故障，而且一次故障的维修价格需要3000元，我们接受不了！这个价格都可以再买一台电视机了，海尔电视机是什么质量！！！时间掐的很及时，刚过保质期就出故障，而且故障还是需要3000元维修费！！！（这个时候我们家的电视机已经放在海尔售后两个多月了）两个月时间跟我们不主动联系，不主动解决问题！这是什么服务质量！！     随后，我们找到海尔专卖店，希望他们可以给我们一个解释!没成想他们的态度更加恶劣，他们的解释是我们家的电视机是小概率事件，发生没有办法，言外之意是我们运气不好。说什么电子产品更新换代很快，三年换一个就很可以了。还拿此电视机与奔驰宝马作比较，可以比较么？？？？听到这里感觉真是可笑！     之后我打电话到海尔投诉电话，里面的客服人员也是敷衍，最后也没有给出任何解决办法！     之后我们要求将电视机退换给我们，拿到电视感觉真是无语，电视机左面的板子已经松动，不知道他们是怎么修理的！！！到现在为止，我已经对海尔彻底无语，难道电视机我只能看三年？？！！！！！难道大品牌就是这么糊弄消费者的？？！！！      我投诉海尔集团，大集团不应该是这么做生意的，希望可以给我一个解释以及可以接受的解决办法！