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格力空调定期在深夜发出“格格格格”噪音

2014-07-20 07:03    广东省    李先生    点击:

投诉主题:格力空调定期在深夜发出“格格格格”噪音
投诉目标:格力空调 苏宁电器 投 诉 人:李先生
投诉时间:2014-07-20 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=158966

    以前一直用的是海尔的空调,用了5年觉得一般,主要是不够致冷。就想买一台某外国品牌的空调,但常常收到一此信息和邮件说,要买国产品牌的产品,为民为国做贡献。要不买外国牌的产品就成了“卖国”了。    2011年7月底,我二话没说得,就直奔苏宁电器的格力专柜,其他牌子的空调,我边看都不看,就把这台格力空调买回来了。从此以后这几年,这台空调便一直困扰了我,一直祸害着我的家人。    1.这台格力空调基本上每晚能发出一种“格格,格格”鬼子荡笑的声音,非常的吓人!  每天凌晨4~5点钟,那空调都会发出“格格,格格”一种悚人听闻的声音,这声音一会儿象是笑声,一会儿象是怪物咬断骨头的声音,一会儿象是放鞭炮的声音。把大人吵醒都还好,关键是把小孩惊醒后,小孩就吵闹。这台空调搞到一家人都睡不了。有时候我就怀疑,厂家是否有故意这样设定呢!要不为什么总是在那个时间点发出这恐怖的声音呢?     2. 更这可怕的是,这台空调还会在怪声发出后不久,就定期的下起“沥沥,沥沥”小雨。   在每天的五点钟左右,接着就“沥沥沥沥”的喷水出来,有时候还有小冰块,由于空调就安装在我们睡的床头上面,伴随着滴水,那水境然淋到小孩的头上,有一次三更半夜的时候,小孩突然惊恐的大叫起来:“爸爸,下雨了,我被淋了!”。我隔着蚊帐还是感觉到被冰块砸到了头上。    3. 以下是我的维修历史,基本上都是我一方主动,或者是一厢情愿的求厂家行行好,帮忙维修好,但至今一个问题都没有解决。    2011年,8月,9月的时候,也就是买这台空调半年不到的时候,我就向苏宁电器反映过这台空调有一种奇怪的异响,要求更换。但回答是会找厂家过来维修。或者叫我们自已联系生产厂家维修。有来过人员看了一下,他 们说就是这样的。就没有修。当时天渐渐变凉了,最后就没有坚持要他们搞好。    2012年5月,也就是有我买了这台格力空调不到一年后,我又反映了空调有漏水和发出怪音的问题,但没有修好。我要求更换,但也不同意。    2013年5月,我再次反映空调漏水,异响和不制冷的问题,也有人员过来,但一直没有修好。我再次要求更换,但还是不同意。    2014年6月,我再次反映空调漏水,异响和不制冷的问题,仍然没有处理好。    2014年6月底,我再次反映问题,维修人员过来只是看看,他们也多次说建议更换。但只是口头说说而已,没有维修也没有更换。    2014年7月,当我想通过网上格力电器用户自助服务系统再去报修时,我发现无论我怎么填写,最后提交的时候都是操作失败。我只能以打格力售后电话的方式和他们反映情况。这电话都反映了N次了,根本就没有用。     我已收集了相关资料,免得到时别人说我在网上乱发言。不到万不得以,说实话,真不想来这个网上反映问题。 今天早上,同样的事情又发生了。 买这台格力空调,是我人生中最大最大的失误。我从来没有伤害过我的家人,但买格力空调这件事,我觉得得我害了我的家人,我甚至于不能给我的家人和小孩一个好的休息环境。我很担心 这台空调在一点一点地通过不让你休息,不让你睡觉来一点一点影响你的健康,最终害了你的性命。 我觉得给我的家里买这台格力空调,比给小孩买到了三鹿奶粉还要惨。毕竟三鹿奶粉得到国家的重视!而格力空调呢?我已经是第N次反映和投诉到格力公司,至于电话,少说也打了100多次了,格力的所谓维修网络人员也前 后来了多次,给人感觉格力的整个售后服务根本就不想帮你修好这台空调,只想不了了之,希望你加点钱再买一台新空调。

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